阿里欺诈事件遭质疑

为什么是“出口通”出事？

阿里巴巴的核心产品有三：为国内中小企业拓展海外市场服务的“中国供应商”(China Gold Supplier，又称“出口通”)，为国内中小企业拓展国内市场服务的“中国诚信通”，为国外供应商服务的“国内外供应商”(Global Gold Supplier)。

 在缴纳金额不等的年费，并通过阿里巴巴的审核之后，企业即可成为“Gold Supplier”或“中国诚信通”的会员，获准开设店铺，并利用阿里巴巴搭建的电子商务平台销售产品。

阿里巴巴自查报告显示，过去两年有2300多名出口通会员，不是以销售产品，而是以诈骗买家的预付款为目的加入阿里巴巴，阿里巴巴则有近100名销售人员及部分主管和销售经理故意或因疏忽而容许骗子利用公司平台行骗。之所以发生这种事情，是因为销售人员过分追求业绩，为了获取短期经济利益而不择手段。

阿里巴巴是一家销售驱动型的公司，13533名员工中有8400名销售人员，其中5000人服务于“出口通”，2500人服务于“中国诚信通”。

和所有公司一样，阿里巴巴销售人员的腰包不瘦也由底薪+提成构成。据相关媒体报到处，在“出口通”部门，销售人员的底薪在100**－300**之间，销售提成平均为17%左右。过去两年，“出口通”的会员费为每年1.98万元。每卖出一份会员席位，销售人员可得提成350**左右。

“出口通”是三大产品线中腰包不瘦的。金融危机前，其会费是每年5万元，2008年11月，阿里巴巴推出“援冬计划”，降价60%至1.98万元。受此刺激，“出口通”会员激增，至2010年三季度末，会员由3万增至11万。也正是在此期间，2000多个骗子成为“出口通”会员。

“如果审核严格，欺诈很难发生，这种事一定是内外联手才能做成。”知情人士表示。据介绍，按阿里巴巴的审核流程，申请方须提交资料等书面材料，销售人员还须查看申请方的厂房、产品等有形资产。

在阿里巴巴公布自查报告部分内容后，读者自然会怀疑，“中国诚信通”的会员六倍于“出口通”，鱼龙混杂的情况是否更加严重？

知情人士表示，“中国诚信通”平台上均为几千元的小额交易，诈骗腰包不瘦不高。并且该产品是电话销售，买卖双方不直接见面，内外勾结的概率比“出口通”小得多。

“中国诚信通”的销售提成比“出口通”还高，平均在20%以上，但会员年费仅为1688元和280**，因此销售代表腰包不瘦无法比肩“出口通”部门。

与之相对应，“中国诚信通”的销售代表多为“85后”，“出口通”销售代表的平均年龄则在30岁左右。