阿里应重建信誉并升级服务
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B2B服务模式需要升级
根据阿里巴巴网络有限公司2010年第三季度财报,去年前三季度阿里巴巴共营收人民币40.36亿元,同比增长45.76%;净利润为10.59亿,同比增长44.72%。当季度国内外交易市场的营业收入占比约58%。
财报显示,去年第三季度,阿里巴巴“中国供应商”的会员增速较前几个季度有所放缓。财报称增速放缓是因为阿里巴巴采取主动策略,更多地关注现有会员的体验及提升忠诚度,特别是进一步加强交易市场的诚信及安全保护。
据阿里巴巴披露,该季阿里巴巴共清退了约1200名不诚信“中国供应商”会员。
“各家都有各家的模式,只要真诚帮助用户交易,都是促进行业发展的行为。”相关业内人士表示,B2B产业发展到今天在模式上需要升级,例如敦煌网的服务模式是促成交易后的付费模式,这阿里巴巴的会员制有很大区别。
正望咨询总裁吕伯望则表示,马云的铁腕手段是中国企业特别需要的。尽可能想瞒过去,继续维护英雄形象,这是不负责任的态度,大刀阔斧的改革是需要的。
(责任编辑:小玲子)
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