加盟连锁中的复杂关系

导读：在加盟连锁体系中，特许商和加盟商之间的关系问题是一个核心问题。标准化、知识产权保护、产品配送、选址开业辅导、技能培训等作业层面上，我们已经积累了很多的知识与经验，随着加盟连锁体系的逐步完善，加盟连锁双方的关系问题，应该上升到了要位置。

加盟连锁关系到底是一种什么关系?有人说是法律关系、合作关系、授权关系，甚至有人开玩笑似的说是婚姻关系。那么，怎样才能准确地认识加盟连锁关系呢?

，它不是纯粹的法律关系。法律很难为加盟连锁双方的关系勾画一个理想的模型，法律只能设计一个底线。而一向以“人情”为国粹的中国文化环境中，如果靠法律来维持“关系”，其实“关系”已经破裂，而且破镜很难重圆。

第二，它不是一般的商业合作关系。特许双方的有形资产产权是清晰的，但无形资产就比较复杂了。而在合作内容上，经营秘诀的转让、后续的特许支持等合作内容及其质量都是不可预知的，也是比较难以判断高下的。在责权利关系上，有个很经典的问题是“按照总部的要求做了，是否就可以支持加盟商的理想效益”，这个问题，没有哪个特许人能给一个明确的回答。

第三，它也不是一般的授权关系。加盟连锁模式下，被授权人的自由发挥空间很小，他们只能在特许人设计好的模式与标准的范围内运作。

如何处理这一长期而复杂的特殊关系，是摆在我们面前的重要问题。这不是一个纯粹的企业管理问题，也不是一个纯粹的法律问题，所以，我们不可能用“管理”的手段或者法律的手段来管理，否则，恐怕会事与愿违。那么，到底什么理念、什么方法能够帮助我们妥善解决这个问题呢?我想，中国儒家的智慧或许可以。

以儒家理念构筑和谐的加盟连锁关系

 

 

儒家文化实际上起源于3000年前的西周，武王伐纣后，为支持天下的长治久安，实行分封制，将名义上属于周天子，而实际上属于诸侯的土地分封给各路诸侯，并提出类似于“以人为本”、“以德治国”的系列理念，并辅之以宗法制、礼乐制等。春秋时期，孔子继承了这种礼乐文明，并正式创立儒家学派，后经孟子、荀子、二程、朱熹等人传承发展，儒学成了一个支配中国2000多年文明的学术体系。

我们来看看，周有自己的土地，相当于特许人的直营店，而分封给诸侯的土地则相当于加盟店了。不同的是，周对诸侯的内政没有干涉的权力，而特许人对加盟商则有这个权力。

可以说，西周初年的分封制及因此而产生的系列管理体制、管理理念是儒学诞生的社会实践基础，而当时的分封制，与今日的加盟连锁，确实有几分相似!

当然，分封制与加盟连锁是完全不同的两回事。但是，根源于分封制的儒家哲学，因为其强调关系的“对应”及“和谐整体”，强调“社会强势群体”的自律等，完全可以被认为是为加盟连锁量身定制的管理哲学。依据儒家理念，清雅源所构筑的加盟连锁体系，我们把它称为“儒家理念构筑下和谐的加盟连锁关系”。

1998年诺贝尔获得者聚巴黎时提出：“人类要在21世纪生存下去，必须回2500年前，从孔子那里寻找智慧。”这里，我们可不可以这样说：中国的加盟连锁要取得持续的发展，运用2500年前的孔子的智慧，更加有效一些?

小编点评：无论您终是否选择选择清雅源，我们都热诚的欢迎您常来清雅源参观、考察，为我们在处理与加盟商关系的实践中提供宝贵的意见。