让企业文化告诉员工该做什么

导读：

转:《新财经》:2010 年发生了很多大事，让人记忆深刻的有富士康的“连连跳”，它表面体现的是员工“缺少关爱”的问题 ， 但实际上凸显了企业文化方面存在的弊端。纺织业属于劳动密集型产业，您认为这样的产业应该建立怎样的企业文化?

陈频:为了让企业文化感染每个员工，渗透到厂区的每一个角落，我们做了大量工作。

为了让企业文化深入人心，我们一直积很推动集团内部文化活动，增强企业的凝聚力和向心力，推动企业平稳和谐 发展。比如，艾莱依每年都会组织旅游，搞联欢会、高明评选、拓展训练等各种形式的团队活动。

其次，我们内部定期会有文化培训，深入浅出地将摸不着、看不见的文化结合企业故事进行阐述，对大家动之以情、晓之以理，讲述艾莱依的文化特色。这也是新员工入职培训的一门必修课，每位入职员工都从了解艾莱依的文化开始寻找他们与企业之 间的连接点，在认同的基础上实现他们的人生愿景。

多年以来，我们的员工流动率保持在 5％ 以下，而非生产人员流动率甚至低于 1.6％，稳定的员工队伍促进了企业的快速 健康发展。

《新财经》:很多人用“狼”与“羊”来描述企业文化。狼，有了狼性才能够开疆拓土，不断进步;羊，吃草的羊群带 来的是平和。如何让企业中的“狼”与“羊”和谐共存，全力打造企业的持续竞争力?

陈频:大家庭融洽相处，重要的是求同存异，要特别提倡“宽容”的力量，要认同人与人之间的差异。不同性格、不 同特点、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠得就是管理者的宽容。所有艾莱依人应该要像一辆完整的车子， 只有少部件完整的车子才能够正常行驶，少一个少件车子就会出问题，团队成员就是车的少部件，少部件也只有在车上时才 有价值，否则单独一个车轮也不具备行驶价值。就像唐僧师徒四人，单个看，性格缺陷都很大，但就是这样四个有着严重性 格缺陷的人历尽千辛万苦取回了真经，是因为对取经的共同目标使他们取得了胜利。因此，艾莱依的企业文化在与时俱进的时候，是不变的信仰(核心价值)，在始终指引艾莱依人勇往直前。

资源终会枯竭，唯有文化生生不息。企业的竞争，表面上是争夺资源、争夺市场，而本质上，是源于文化的差异形成的 竞争，谁拥有健康的、积很的、适合企业发展的文化，谁就具有生命力。谁形成了病态的、消很的、滞后于市场的企业文化， 谁就终将被市场淘汰。

《新财经》:每个企业都有自己的制度和文化，但制度往往给人刻板生硬的感觉，文化则柔软且具有延展性。很多企业 都希望在通过制度约束员工的同时，追求文化感染潜移默化的作用。请问您是如何拿捏制度与文化之间的平衡?

陈频:无论是大自然还是人类社会，平衡就是的和谐。刚柔相济，恩威并施是我一向推崇的管理风格。刚，是制度; 柔，是文化。

在我们这里，许多情况下，靠制度办不到的事，往往会因为文化的信仰达成共鸣。比如，在我们偌大的工业园区，上下 班没有打铃，也没有打卡，但是很少有迟到早退现象。艾莱依文化的力量在于牵动人的情感，回归人的理性，员工心悦诚服 地将自己约束在企业的规章制度内，自觉地关心企业，为企业、也是为自己把工作做好。

编辑点评：企业制度只能告诉企业员工不做什么，而企业文化却能告诉企业员工该做什么。