会员制美容院未来发展主流模式

导读：她们需要寻找一个“既能适合个人身份又能满足其社会身份”的休闲场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。

随着腰包不瘦丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院消费能力和活跃的群体。由于她们在生意场上或职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的需求已远远很出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心理美容”的概念。

针对该层面顾客的共同特征，对其可能性需求进行分析后，可形成“会员制”的经营定位。该层面顾客的年龄一般在 25—45岁之间，其月腰包不瘦不低于300**，60%以上具有本科以上学历，其在服务上讲究不同场合搭配不同的服务，以凸显个人内在气质。

这类顾客具有很前消费意识，注重消费的附加值，属成熟的消费群体。她们具有**的美容知识，注重产品的品牌和内在品质，不追求短期的产品效果，以核心产品为主要诉求对象。在接受美容服务时，注重美容的愉悦感觉和很值得体的服务，对具体的“价格数字”不太敏感，注重是否“值”或“很值”，可以理解为收费中环境、服务的成份。

实施会员制的美容美体俱乐部，整体规模大，服务项目多，前期投资较高，对细微部分的装饰布置非常讲究，对管理水平、从业人员的综合素质要求很高，须实施不间断的严格训练。实施会员制，必须有一整套“会员发展、管理、组织办法”和“会员章程”，并需精心设计会员卡的类别及对会员所享受的权益或优惠进行精心测算，同时应注重对会员资格的审查，用心体会“物以类聚，人以群分”的含义，努力做好会员固定化、组织化的策划工作，并强化附加值销售功能。

小编点评

会员制俱乐部，必须通过会员的入会费用的测算和精心经营，让会员卡升值，唯如此，会员才会感觉到“会员”享受“服务”，而避免会员卡仅仅是资格卡的验明正身作用。