网上购买家电风险众多

导读：随着电子商务的飞速发展，网上购物越来越受广大人群认知和使用，但网购在给人们带来便利的同时也纯在着诸多隐患，近日市质监局提醒，网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等一般性比较强的商品，而家用电器类商品由于仅仅靠外观品质很难确定，很容易货不对版。

消费者需要注意的是，有些商家人为设置格式条款导致买货容易退货难，比如一些网站在合同上表明：对网上售出的商品不承担“三包”责任，有的则不再合同里写明有关退换货的条件，当消费者购买了质量不好的产品或者实物与网上的样品不一致的情况下，想换货或者维修时，就无计可施了。

为此，市质监局提醒，消费者网购可按照以下几个方面来选择自己需要的产品，保护自己的权益：

1.要选择信誉好的网上商店，是企业或工厂开的网上店铺，这样的店铺对其产品质量有**的支持能力，通过购物搜索引擎可以比较卖家**方式、送货方式、卖家对商家信誉服务态度评论，查看店主的信用记录，看其他买家对此款或相关产品的评价。

2.仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名，并且通过网络搜索引擎了解要购买的商品的特性和品质高低的区别方法，并且可以向商家询问产品相关的问题，了解商家本身对自己的产品了解程度。

3.询问能否提供**，目前消费者不要奢求中国的电子商务公司都能提供各省市地区**，但该公司所在城市或区域，应该能提供**的服务，并且也可查看卖家所在地到线下自行提货或者委托当地朋友上门取货。

4.辨别产品真伪，对于电器等特殊商品，部分不法商家没有完全告知消费者识别方法和其产品是否。家用电器和使用者的身体健康、财产安全息息相关，目前，大部分家用电器诸如室内加热器、电扇、微波炉、电磁炉、电热水器等产品都需要获得强制认证，消费者在购买时应该注意要购买的产品的生产企业名称、地址和是否获得强制认证，并且可以通过认监委“CCC产品认证公共服务平台”查询要购买的需要获得认证的商品是否通过强制性产品认证，该服务平台提供了获证企业证书编号、CCC标志编号或产品名称等查询方式获取其认证信息。

编辑点评：网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等一般性比较强的商品，而家用电器类商品由于仅仅靠外观品质很难确定，很容易货不对版。