美容化妆品业五大消费热点

2011-03-17来源：渠道网

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导读：近期美容行业的一系列负面事件应该引起整个行业警醒，目前我国美容美发化妆品行业正成为继房产、汽车、电子通讯、旅游后的“第五大消费热点”。

从“菩兰瑜伽”蒸发，到“虞美人”的会员卡事件，近期青岛美容行业爆出一系列关于预付费式会员卡负面事件。11月21日下午，在青岛早报举办的“青岛市美容美发行业诚信服务座谈会”上，岛城十余家美容行业的企业代表携手签署了一份《青岛市美容行业诚信服务自律公约》，就消费者共同关注的企业诚信服务和行业信誉培育等做出了郑重承诺。

“立信为本,不假借会员、促销等名义诱导消费者储值。”“纠纷处理，及时、公正地处理消费者的投诉。”……11月21日下午，在青岛日报报业集团会议室，来自我市的行业监管部门、组织、美容机构和美容整形专职医院负责人齐聚一堂，就如何做大做强青岛市美容产业，特别是提升服务诚信度课题，纷纷献计献策，交流观点。

但是，这个行业在成长过程中也出现了一些混乱和不规范现象，使消费者对整个行业产生了不信任。其中，发生在个别机构或企业身上对待消费者的不诚信行为给整个行业的健康发展带来危害。

小编点评

探求发生在美容行业不诚信服务问题根源，多名嘉宾表示行业管理有待规范、从业人员品牌意识有待提高。同时，嘉宾们也认可了媒体监督对行业诚信环境构建的积很意义。

(责任编辑：小浩)

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