女装店**爆之连带销售法
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导读:
服装行业,单件价格都很高,所以连带销售必不可少,而且是重中之重。下面我们就谈谈服装袋内在销售服务过程中的连带销售时机、方式和要点。
一、不要放过连带销售的时机
在限度地激发完客人的购买欲望之后,快速地取得客人的同意进入“打包”、“开单”之类的成交是聪明的举动,拖的时间越长,等到他内心的热度冷下来的时候,任何事情都可能发生。
二、经常运用的6种连带销售的方式
运用陪衬式; 朋友家人推广式;补少式;新品推广式; 促销推广式; 组合配套式;
三、连带销售中要注意的6个要点:
开完了这单,不要那么快地送他出门——各款服装你都可以帮客人的忙,搭配一下,看看效果。
1 力求为顾客增值;连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满心欢喜的是满载而归的客人,而不是幸灾乐祸的销售人员。
2 正面及支持性建议;更漂亮、配搭协调、方便换洗、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。
3 用实物展示配搭效果;
在销售人员对客人开展连带销售的时候,多多借助顾客试穿搭配的效果,这样给客人的说服力更强。
4 轻描淡写的建议观察客人的反应;在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写地试探一下。前文说过,没有需求就当聊天,或者说是磨磨“连带销售”这把刀。
不要让顾客觉得你在硬销;“营业员”两个字,分开来看,“导”是引导的意思,“购”是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。
编辑点评:在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,可能还本来想买的那件也不买了,得不偿失,所以我们切记不要引起客人购买的逆反心理。
(责任编辑:小微风)
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