家电产品需市场监管

导读：

家电行业乱想需监管，随着人们生活水平的提高，家电产品日渐受到消费者的青睐，各种个性化的家电产品不断丰富、满足着人们日益增长的需求。家电大量的利润空间和潜在的巨大市场吸引了各生产企业积很加入。

数据统计，虽然家电行业不断发展，但是家用电器方面的投诉也越来越多，成为消费者投诉的主要产品领域之一，这给行业发展带来了隐忧。每年３·１５消费者维权日，家电产品就要被拿出来说事儿。家电市场年年万象更新，但有一点不变，投诉声音始终不于耳。据统计，２０１０年与２００９年相比，受理家电类投诉量上升了１０％。

在这些投诉中，电视机、电冰箱、洗衣机及各种通讯产品，个个榜上有名，且年年位列前端。还有人开玩笑说，在３·１５投诉榜单上，家电产品当“老大”好多年了。

家电类投诉每年都居高不下，除了整顿市场秩序、严厉打击假冒伪劣产品之外，消费者应在购买前，对产品的功能、质量、售后服务做全面了解，选择一个自己满意的产品重要。而家电销售商们也必须提升服务素质。

需要家电行业自律。行业要自律，尤其，要为行业的健康发展，为行业的未来，为行业的发展壮大，从根本上做工作，其中就是要培养市场对行业的信任，只有信任度提高了，行业才有可能更好发展。

应该制定相关的惩罚机制。家电实际上和消费者的安全健康关联度非常大，因此，罚责要合乎实际，不能不疼不痒。

小编点评：家电质量问题对涉及到人生健康安全的不论小的还是大的，都要实事求是。