特许经营不可忽视服务和专有技术
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导读
调查显示，从2004年起，各连锁品牌总部开始放慢加盟，集中精力发展直营店，重新树立品牌。中国连锁经营协会的调查报告认为，加盟店发展过快的企业，往往忽视了特许经营两个主要特性：服务模式和专有技术。
其后果将导致加盟商难以控制等矛盾出现，有的企业会萎缩，还有的企业终还是要走由产品品牌向服务品牌过渡。届时，付出的代价很大，如烟台威力狮1998年和1999年发展鼎盛时期有500多家店，而现在为向服务品牌过渡，只有64家店了。 业内导师告诉记者，一般企业初创期要经过2-3年的发展，加盟店发展在这期间达到高峰，加盟店数大约在100家左右，品牌也有了一定度。但是，由于发展速度过快，体系对加盟商的支持开始减弱，控制力也在下降，此时的总部和加盟商矛盾比较突出。
小编点评
服务模式和专有技术不可忽视，这样的企业主要集中在导入特许经营较早的餐饮和洗衣行业。如在餐饮业，去年发展加盟店的增长率低于行业平均的10个百分点(餐饮增长28%，平均是38%，高速增长的地产中介甚至达到了79%);原来主要靠发展加盟店的洗衣业，去年直营店的增长率是98%，加盟店增长率是21.43%。
(责任编辑：佳佳)
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