越拉越长的“霸王收费”名单

导读

餐厅乱收费现象需制止，进了餐馆，消费者对于茶位费、湿巾费已经掌握了对策：要一杯小本白开水、要几张小本餐巾纸。想不到，有些餐厅正在取消这些小本的服务。

记者接到反映，继**之后，禾绿回转寿司也取消了小本面巾纸，收费一元一包。顾客刘小姐说：“这家连锁店以前一直小本赠送一包面巾纸。从3月份开始，面巾纸居然要收费一元钱。餐厅的基本配置怎么都变成了收费项目? ”记者在宏伊广场禾绿回转寿司店发现情况的确如此。记者在**询问服务员，为什么没有小本餐巾纸，服务员理直气壮地说：“我们一直都这样的。 ”

更有甚者，市民张先生反映，来福士地下一楼的食之秘餐厅近取消了小本的白开水。这是一家东南亚口味的餐厅，口味辛辣。张先生说：“我们四个人吃到一半都辣得不行，问服务员要水，竟然答复说没有小本水，只能单点饮料。 ”肚子还没吃饱，嘴巴又辣得要命，张先生无奈地看酒水单，的是农夫山泉矿泉水，一瓶售价也要5元。记者查看了这家餐厅的菜单，一份主食价格在三四十元，大多都标有一根或两根小辣椒，表示口味微辣或重辣;调制饮料价格都在二十元左右。在同类餐厅中，主食价格不算贵，但饮料价格则偏高。

哈尔滨市消保委早在三年前就发布了 《“消毒碗筷费”涉嫌强制消费，消费者可拒付》的消费提示，指出此类收费有违法理和情理，消费者可以拒付或投诉。时下，一些餐饮企业又在招待客人基本的面巾纸和白开水上打 “擦边球”。事实上，这种做法也涉嫌侵犯了《消费者权益保护法》所规定的消费者对于商品或服务的知情权和自主选择权。因为餐厅对于面巾纸和饮用水的收费都是在消费者索取时才告知。消费者通常已经在进餐过程中，不可能中途离开另外选择就餐地点，这样，消费者的自主选择权就形同虚设。

小编点评

消费者要保护自己的权利，一些遭遇过如此“待遇”的消费者说：“没有哪个餐厅一进门就告诉你，我们不提供小本白开水和餐巾纸。吃到一半被告知要另外付钱，感觉吃了一闷棍，很不爽。 ”