**要将淘宝社交网络服务化

导读：当阿里巴巴旗下的淘宝网也喊出SNS(社交网络服务)化的口号之后，一个事实已经确定无疑：即便是成功创办了阿里巴巴、淘宝、**这些网站的“外星人”，也没有办法忽视这个星球上社交网络的巨大威力。淘宝社交网络服务化被视为淘宝今年重要的三件大事之一。

Google认为信息以及组织信息的方式是重要的，而曾经的哈佛大学学生马克·扎克伯格则使用了完全不同的模型—人及其背后的关系网络，它成就了现在的Facebook。即便是“六度理论”的创新品牌、哈佛大学社会心理学教授斯坦利·米尔格兰姆(Stanley Milgram)也不会想到，自己的理论会由校友用这样的方式进行检验。

现在，各省市内外有将近7亿人每天都在实践“六度理论”：多通过6个人，你就能认识此前与你毫无关系的陌生人。当然，他们都是Facebook的用户。

一个SNS化的淘宝会是什么样子的?有着电子商务功能的社交网站，还是有着社交功能的电子商务网站?这么说都不准确。现在还没有谁能为SNS化的淘宝贴上准确的标签，包括淘宝自己。这家国内的电子商务平台曾经推出过“淘江湖”，它只是一个简单依附在淘宝之上的SNS网站。现在，这已经被证明是一次失败的尝试。

在继续“猜想”之前，可以先看看10年前。早在那时，就已经有人在利用社会化网络的病毒式营销原理了。一家名为Threadless的衬衫网站曾经名噪一时，他们每周在自己的社区上举办设计竞赛，参赛者们将设计作品上传到网站，供社区用户们浏览打分，而Threadless则从中选出优胜者的设计制作成品。这种颇具人情味的活动代替了赤裸裸的广告宣传，按照可以查到的数据，在2001年季度，Threadless的销售纪录是每天卖出3.5万件衬衫。眼下凡客诚品所推出的“凡客达人”社会化营销分成平台，就多少借鉴了Threadless当年的灵感。

而在Facebook，马克·扎克伯格所做的就是为Threadless们提供更为广阔的平台。制造商、少售商们在各自的帐号上发布新品信息或者折扣促销信息;也可以在自己的网站上部署“Like”按钮，一键链接至Facebook，以让粉丝们知道这款产品有多么受欢迎;还可以通过Facebook提供的Open Graph服务，将Facebook上的粉丝信息与自家网站连接，以便向粉丝们提示有哪些好友准备过生日，可以准备礼物了……

一家叫做8thBridge的公司，甚至想到了在News Feed(Facebook上的好友动态消息汇总)中部署购买按钮，以便直接完成购物。因为这项服务，达美航空等公司已经成为8thBridge的用户。 2010年12月，少售商HauteLook通过8thBridge的Facebook销售工具，用一天时间达到了10万美元的销售额。对比此前发放的优惠券数量，购物转化率达到了6%，远高于传统线下广告的转化率。

这就是社交网络人际关系的能量。通过开放式平台，Facebook为想在这一网络之上销售产品的企业提供的工具是多种多样的，但其依赖的东西只有一种，那就是用户及其背后的朋友关系，以及这些人身上的兴趣爱好等信息。更关键的是，他们是真实可信的。

如果你想告别漫无目的、广撒网式的广告和营销方式，将信息和产品准确送到那些正需要它们的用户手中，那么现在正是时候。即便是聪明的搜索引擎Google，依靠的也还都是各种技术手段之下的算法和“猜测”，尽管越来越准确，但还远远称不上圆满。而如果通过Facebook，一个人及其社交圈子的关键信息—生日、爱好、日常浏览的网站、喜欢什么样的商品——就会一览无余。除非，这个人和他的朋友们都是彻头彻尾的骗子。

争夺真实的社交关系，正在成为互联网巨头们新的主战场，它甚至可能改变未来的市场格局。

难怪在社交网络产品上屡败屡战的Google，仍然执拗地推出了“+1”。如同Faceook上的“Like”一样，如果在Google搜索结果中看到一条喜欢的链接按下“+1”，当你的朋友再次进行类似搜索时，便会看到你的都说。眼下“+1”按钮只会出现在Google搜索页面上，但是Google正计划让它出现在各大主要网站上。