**服务营销关键在消费者

导读：如何避免产品进入市场后消费者的“FUD”心理，虽说每位消费者的消费心理受地域文化、传统习俗、思维方式等的制约，对市场的领悟不同，专职文化氛围规范的服务体系能衍生对方的满意度。

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通过建立在美誉度和良性沟通上面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段在细分原则下能强化他们对企业和产品的认同，从而使企业和消费者中形成亲和力，用无形的沟通聚拢起心灵上的互动，从而形成认识感受上的一致性，避免对企业商业味的排斥形成的逆反心理，稳定并扩展消费者，延长产品美誉度积淀带来的生命周期。

但如何把握服务的本质，实践中一直无新的内容，上门送货、量血压、测血糖、称体重等传统服务项目已失去了魅力。会议营销一时间大行其道，但经过一段时间的“忽悠”，目前效果已大打折扣，失去了光环。

因此，我们建议医药**企业，用服务营销的理念从战略上规划专卖店的未来，从战术上审视专卖店的功能，把的企业文化与个性化的商业运作模式结合起来，使两者在市场核心价值打造前提下，充分寻求彼此间的有机通融和均衡，把服务的内涵和口碑的外延，通过扎实的运作和积累，沉淀下更多的浮躁和虚幻，倾力打造**专卖店的未来，用更加专职、专注、专心的服务，拉近与消费者的距离，提升自己的形象及美誉度，不断延展专卖店的功能，努力把**专卖店打造成为新的营销利器!

十多年的营销生涯，成功服务过多个品牌,其领衔蓝哥智洋国内外行销顾问机构是“中国管理咨询行业影响力十大品牌”，现专职致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。

小编点评：在行业中率先倡导了多个在各省市深具影响的营销策略和模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。