开服装要具备**要素
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导读:
服装店面临的竞争异常严峻,本文作者伦纳德?贝里对众多服装店进行了广泛研究。
提供解决方案。比如,作为服装店主,只是支持销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专职的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积很性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。
制定公平合理的价格,而不是的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。
小编点评:适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保护。
(责任编辑:盼盼)
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