掌握开店的运作流程
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导读：营业时间 营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。
1.营业前
(1) 人员出勤，仪容、仪表;清洁店内卫生;
(2) 检查货品是否完好，整理货品、货架;
(3) 检查店内设施，如有损坏及时修理;
(4) 备好当日所需各类票据，如小票、发票、**等;
(5) 预备所须少钱，所需金额及面值依据实际情况来定;
(6) 了解当天新上产品及其价格;
2.营业中
(1) 了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置;
(2) 巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货;
(3) 是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品;
(4) 是否进行中途存款;
(5) 价格卡与商品陈列是否一致;
(6) 交接班人员是否正常运作;
(7) 协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议;
(8) 注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为;
(9) 为顾客做结帐及产品包装服务;
(责任编辑：丿丨丨)
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