掌握开店的运作流程
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(10) 待机工作。所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销准备,边等待接触顾客的机会:
1) 确的待机姿势:使自己不容易感觉疲劳,并且举止大方;
2) 正确的待机位置:正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的产品区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜;
3) 待机工作:在待机时间内可以检查展区和商品;整理与补充商品等其他准备工作;
4) 以顾客为重,一旦有顾客上门,应有“欢迎光临”等招呼;
5) 不正确的待机行为有:
ⅰ 躲在产品后面看杂志、化妆;
ⅱ 聚在一起聊天,喧哗嘻笑;
ⅲ 动作懒散、无神;
ⅳ 背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠;
ⅴ 吃*或专注的整理商品,无暇注意顾客。
3.营业后
(1) 是否仍有顾客滞留;
(2) 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;
(3) 当日营业现金是否全部收好(锁好);
(4) 整理各类票据及当日促销物品;
(5) 填写交接班记录;
(6) 进行当日盘点,填写登记销售日报表;
(7) 整理卫生;
(8) (关店)由负责人/店长开晚会,总结当天工作,做好关店安全工作。
小编点评:以上介绍的就是开店的运作流程,大家不妨多看看哦。
(责任编辑:丿丨丨)
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