美容院成功促销的3个关键点
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导读:美容院促销关键点在哪里呢?是美容院的促销宣传册,还是美容师的沟通技巧。终到底什么事关键呢?下面就在这篇文章中见答案了。
美容院成功促销的3个关键点:
一、美容师的功底。美容师不但提供良好的专职服务,本身具有专职的美容知识,同时也是顾客的知心朋友。客人到美容院消费,不但要得到美丽的效果,也需要放松身心,减缓压力。美容师手法,专职知识水平,个人的性格,情感留客的功力都会成为能否销售成功的关键。
二、美容院合理的销售激励政策。来来往往,皆为利也,这话对美容师销售产品同样适合。一个新项目,一个新产品在美容师花尽心思销售出去后,她能得到什么“好处”?多少“好处”才能激发她的热情?美容导师、美容师是美容化妆品在终端美容院促销的主力,专职能干的美容师和美导是稀缺的人材和四处被挖角的香勃勃。
三、美容院详细的促销流程
1、市场调查分析。想要用促销的方法吸引消费,市场的情况就要了如指掌,其内容包括:
产品的基本信息(商品的历史信息、商品定位信息、商品的详细功能信息);
普通心理调查(年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等);
公众消费特点(消费能力、需求状况、消费方 式及特点、消费习惯及周期);
市场环境信息(文化信息、竞争态势)。所谓“知己知彼,百战不殆”。
2、目标决策。美容中心的促销策划要产生作用,就必须明确一下3个目标。
A、商品生命周期意义的促销目标:对新引进的产品或技术促销(有专职都说、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送小本试做等手段);销售中的产品或技术(有文化节,价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段);库存产品后旧技术(有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段)。
B、以特定对象为目标的促销手段:是为了提高老顾客对产品的信任与认识,在他们心里树立品牌形象,不定期是为了刺激潜在消费者,促销手段都会不同。
C、时间意义上的促销目标;淡季以培养顾客信心,刺激消费来达到业绩的高增长;节假日应该营造节日气氛,以提高人均消费。
3、促销定位。“想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功”。在为产品促销定位时应该牢记这句话。定位的依据可以是以时间(淡季、旺季、节假日),也可以是以对象(白领女性,家庭主妇),还需要考虑的是产品本质(是什么时候或什么级别的产品与技术)。
4、促销方案。方案就是要解决用什么方式、方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择:
A、竞争策略(微笑活动月、员工形象奖);
B、利益分享策略(买二送一等折扣方式);
C、活动策略(文艺表演、联欢等);
D、服务策略(专车接送等);
E、文化策略(公益广告、公益投资等)。
在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客,引导顾客的中介物,比如,礼仪气球、媒体广告、路牌灯箱、广告衫、广告伞、礼品袋等都非常常见。促销方案中宣传的手段也需要确定:是依靠广告还是、导师或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。
促销预算是促销方案中不可缺少的一部分,是产生几套促销方案后比较预算开支,以能用小的投资获得的效果与腰包不瘦。在策划完成了促销方案中各个环节后,为支持促销工作开展得条理分明,每一个进度都能明晰有效,应该仔细整理一份《促销策划书》。这也同样是一份档案,对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。
5、促销培训。开展前期员工动员、教育、培训工作主要是强化员工对美容院促销方案的认同,提高促销能力和促销行动艺术水平,一达到良好效果。但是,这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够,员工对促销工作没有积很的心态。对员工讲解不当时,甚至会让员工认为这样做会降低他们的腰包不瘦。为支持促销方案的可行与有效,要教育员工有这样的观点:员工利益、美容院利益、促销方案三者同进退。 有效管理是有效促销关键。把促销策划执行到实处,离不开促销管理。
(责任编辑:小浩)
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