美容院该怎么挽留人才的流失？

导读：美容院人才的流失到底该怎么挽留呢？现在我们就给大家全方位的总结，从美容院新人再到老员工的留住技巧，仅供各位参考。

一：新人对美容院环境的适应有以下几个阶段：

1、迷失阶段——刚踏入美容院的员工，所有的规矩都不懂，务必要重新摸索学习，如果缺乏有制度的创新教授，她会茫然不知所措，而进入迷失的阶段。

2、去除固有化阶段——新人开始模糊自己的个性，以求不违反美容院的规定，近而以照单全收的方式接受美容院的文化与管理，调和个性和美容院文化不一致的部分。

3、二人互动阶段——新人开始主动伸出友谊之手，与其他员工做一对一的互动，而进入二人互动期。

4、局部互动阶段——由二人互动逐渐发展小团体的互动，新人成为某个小团体的成品，利用认同小团体的方式形成对美容院的向心力。

5、自我概念再整合阶段——透过不同的互动方式，新人将模糊了个性再整合，形成独立的个性。

针对每个新人的适应历程，美容院对她们进行一套协助其短“摸象”历程：

1、实施职前介绍训练——将美容院的无形规定、历史沿革和有形的物理环境，做有系统的介绍，使得员工尽快了然于胸，而行为有所依循。

2、外地人适应方法——可以安排专项且热心助有的员工，带领新人直接参与美容院各项例行活动，在参与中学习如何逐步渡过各个阶段，并且　有人随时提供咨询的帮助。透过一对一的引导，慢慢扩大与美容院及各个部门的接触面，进而进展至局部互动阶段。

3、自我概念再整合阶段——除了利用专人引导的方式，也需要扩大沟通的管道、建立申诉制度等，促使自我概念再整合

二、预防两个月的挫折性离职

能够熬到两个月而去职者，多半不是因为环境适应不良，而是工作上的挫折所致。不光是社会新人，职场老手也会对所渴望的工作，产生过度理想化的憧憬；再加上美容院本身在招聘时，通常会很尽能事地夸张自己的一切，希望吸引更多的人才投入其行列。

因此，假以时日，新人琥来越发现理想和实际相距太远，终于在忍受了两个月后，决定打退堂鼓。尤其社会新人大多满腔抱负，自觉是“艺成下山”。殊不知江湖险恶，三两下后挫折及委屈油然而生，误以为美容院制度有问题，致其无法一展长才。这种情况除非习于自省，否则要换一两次工作才会的所省悟。

针对挫折性离职的预防：

1、在招募面谈时使用预示的策略——招募广告尽可能只呈现美好的一面，无可厚非。但是在面谈时就不能一味地美化美容院的一切，反而要很实在的告诉应征的人，实际情况，缩短理想和实际的差距，降低对工作的挫折冲击。

2、主管采用教导式的管理方式——不论是在工作或行为方面，社会新人的直接主管要以紧密的教导来行业实力品牌。紧密的教导可以创新员工不致走偏，更可增加其安全感。但这种方式只适用在闪半年，时间一长反而会招致反感。

3、详细的工作职掌表——形诸文字的工作职掌表提供新人工作的指引，它可以更清楚的显示整个工作的全貌、责任与所需要的条件。

4、完整的职前训练——越是潜力大的美容院，对新人的职前训练越是完整；只有很少数的社会新人能不必经过职前训练，就能胜任工作。不论是美容师、美容导师，没有就送上工作前线，会很快产生挫折，尤其是面对人的线业务人员，更是危险。透过这四个方式，企业可以较顺利的协助它的人才熬过两个月关键期。

三、预防专职枯竭引发的离职

通常在工作满一年半将近两年的期间，容易出现另一个理智的高峰；高峰出现的原因之一乃是专职枯竭。美容院员工发现自己有无力感，事情推动不顺利，干劲渐减，信心不再，进而怀疑自己的能力。

应这个离职高峰的出现，企业可以：

1、加强在职训练——不断的学习是克服专职枯竭的不二法门，没有训练的工作很快会把人掏空，知识的不足旋即导致信心的降低。所以要有在职训练才能补充知能及干劲。

2、增加工作的挑战性——例行的工作阻碍人才的表现，工作富变化及挑战，会刺激员工再学习，再冲刺。

3、推行生涯规划及设立员工辅导室——规划员工的前程，让每位员工的前程清楚可见，使其在美容院的长期发展有所依循，而知道他的未来不是梦。基于上述的理念，员工辅导室，聘请熟悉职业生涯发展的咨询员，协助推行这项工作。员工辅导室不仅有这种功能，变能提供员工各种服务，并处理专职枯竭的问题，畅通申诉的管道，减轻员工抱怨的威胁。继续深造或进修，是另一个工作满两年的离职原因，企业或放可以制定各种奖励进修深造的办法，除了吸引人才到美容院服务外，亦有留下人才及提升人力资源水平的功能，是十分可行的方法。

四、预防专项员工的离职

年资很过五年者为专项员工，他们是美容院的中坚。如果这些人考虑要辞职，有必要了解背后的原因；除了个人因素之外，可能美容院的升迁、福利、薪资等会是其中的原因。一般，工满五年者较不愿异动，主要是因为年资不能继续及需要再适应新的环境。求安定是重要的诉求，所以要有长远的打算，倘若福利、薪资无法满足求安定的需求，将留不住他们。购屋及保险(全家保险)是福利中两项较迫切的需求。

除了上述留人的原则，将人找进美容院来，就要充分地信任，赋予足够责任，让员工在美容院工作中追求成就和快乐，这样留人的效果将比调薪等福利措施的效果来得持久，任何美容院管理者都清楚，使“企业像家”的感觉充满其心，她们不仅会留得久，更会做得好。