格美淇铸就好售后服务

导读：随着广东格美淇电热水器内胆“十年包换”的承诺与推广，电热水器行业再次掀起新一轮的“服务营销”。从某个方面来讲，售后维修服务实际上是对消费者的一种麻烦和骚扰，因为消费者买回去不是为了天天打电话要求上门服务的。很多人说售后服务好的企业就让消费者放心，然而承诺不需要售后服务的企业可能更让人放心。

作为国内成长性的热水器行业品牌，格美淇热水器历经十年的发展，已成为聚焦家用电器专职研发、生产和销售电热水器产品的大型民营企业。

在生产中，格美淇从国外购置具有国内外高明水平的自动化生产设备和精密测试仪器，全部工艺都是采取国内外标准，并建立了一套严格的工艺流程。

严格控制进货渠道，坚持做到在原料购进上，先检验后购进，非好不要。所有的原材料在购进后，必须经过仔细检查，并在测试合格后，才能入库。所有的产品在出厂前，也必须经过生产人员互测、检验部门检测和销售部门验收三道关卡，支持产品出厂检验的合格率达到跳高。

全企业严格执行的6S管理，更是让企业找到了以“规范、标准”制胜的法宝。格美淇电热水器从源头控制产品的每一个质量环节。把前端质量控制了，有效降低售后返修服务。

电热水器的核心根本，来自于他的内胆。一个内胆的品质，直接影响到他的使用寿命、安全系数。

格美淇自创立十年以来，电热水器内胆一直坚持采用一条缝焊接技术，大大提高了内胆的使用年限，同时减小了漏水机率。一条缝焊接是目前电热水器行业焊缝少、短的内胆焊接技术，可达到很强的抗爆、抗酸、抗垢性能，而格美淇也是目前业内先吃螃蟹采用此技术的企业。加上采用德国进口搪瓷工艺，达到更可靠的三层内胆防护，更是大大延长了内胆的使用寿命。这就是格美淇电热水器品质制胜的法宝，也是企业敢于承诺内胆十年包换，做到业内电热水器内胆十年很长包换的创新品牌。

“没有服务的产品才是真正的好产品，没有售后服务的企业才是好企业”。格美淇的经营理念很简单：“对品质，您的安全，我的责任!对服务，您的满意，我的责任!”，做一家负责任的企业。格美淇就是用“责任”这种态度与精神去诠释企业产品的品质，一切以事实说话，一切以品质说话。

“没有售后服务的服务才是的服务”的服务观，并在原料采购、生产、制造、物流、销售、安装等环节采取积很有效措施，使格美淇朝着这一目标前进。

编辑点评：随着广东格美淇电热水器内胆“十年包换”的承诺与推广，电热水器行业再次掀起新一轮的“服务营销”。