美容院如何做好人情促销?
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导读:美容院以满足人的需求为出发点来设计,有“汝意欲学诗,功夫在诗外”之妙,更能打动消费者。
1、酒会
在某些特定时间,邀请若干客人在一起吃吃饭、叙叙情来达到促销的目的。
2、红娘促销
做好顾客服务是重要的一环,建立顾客资料,并帮客人实实在在地解决问题,通过与客人的沟通交流,帮某个客人做媒引线,由人情入手打动客人。也可从家政促销入手。送贺年卡等也属此类。
3、问候促销
利用电脑手机等发短信息给顾客嘘寒问暖,送关心与问候,并可通知相关的促销活动信息。
4、顾客档案促销
建立好顾客档案确定客户来做护理时间,好像医院门诊病历一样,顾客与美容院各保存一份。
5、细节促销
如在美容院内休闲区放若干小*随意让人吃,咖啡、花茶让人随意品尝,在情人节放鲜花。让客人凭喜好拿走一枝等方法,这和送小礼物促销的区别在于漫不经心促销,有“四两拨千斤”的作用。
6、报纸送福
新年时,在当地有影响的报纸上做一版广告,给其客人一个小版面来向亲人朋友留言祝福,求个好兆头图吉利,借此抒发情感。
7、电台电视点歌
同报纸祝福的原理,给若干重点客人点歌致谢,并做好第二年开卡计划和发展计划。此两种做法比过年时单纯打电话,送小礼物要好得多。
8、顾客、有效果或感觉满意顾客促销
主要是想通过客人的嘴来做宣传,此法效果好,影响通过给客人满意程度调查表,再结合客人实际的肤质改善情况来选取确定,并给予相应的奖励。
9、美容顾问
上贵客榜或聘请做美容顾问是一种感情投资促销,主要抓住重要的客人,除尊贵榜或聘请做美容顾问外,还可通过认干女儿拜姐妹等促成终生会员的方法。
(责任编辑:小浩)
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