国内外一体化的专职服务体系

导读：在经历比产品、比制造、比营销阶段之后，竞争延伸到了服务领域。 2005年上海大众推出全新服务品牌  Techcare大众关爱，第二年又有了斯柯达品牌下的Human Touch服务品牌，夸大关心车更关心人的全方位服务理念，使销售与服务无缝连接，给车主更全面更可靠的服务支持。 2001年，上海通用个在海内立异地推出了别克关怀服务品牌，秉承比您更关心您的理念，率先将汽车售后服务从被动式维修带入了主动式关怀的新时代；2010年，雪佛兰发布了自己的售后服务品牌——雪佛兰金领结服务，以懂车，更懂你为品牌主张，特别夸大了以主动关怀为条件，根据客户需求，动态调整并提供合适的服务产品。一汽-大众于2006年9月推出了严谨就是关爱大众服务品牌，旨在以严谨的工作作风、完善的服务流程和一丝不苟的服务立场，切实做好客户服务工作，为客户提供真正**的好服务；2008年一汽大众又全面引入奥迪国内外化服务品牌Audi Top Service奥迪卓·悦服务。

同时，三家又在这9年中优化或扩建各省市范围内的经销商4S店，好比上海通用别克品牌经10多年的不懈努力，已经拥有441家经销商；为了适应雪佛兰品牌产品销量的疾速增长，雪佛兰品牌4S店已经扩张到335家，上海大众的大众品牌4S店优化到491家经销商，后起的斯柯达品牌建有了190家经销商。

小编点评：而一汽大众的大众品牌390家，奥迪品牌的4S店有了170家。建立了国内外一体化的专职服务体系。