发型师与店长无配合该怎么解决?
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导读:美发店生意兴隆是每位店长所愿,但很多美发店生意并不是很好,有的可以说是很差,问题出在哪呢?策略上的问题可以随时调整,但如果是人员间的配合不好,比如助理师与发型师之间无配合,发型师与店长无配合该怎么解决?如何让助理师与发型师、发型师与店长之间配合默契呢?
一、很多发型师反映:我们店里的助理,比我牛多了,我都得叫他师傅。有这种情况如何配合?
如果发型师在剪发,他的老顾客来了,助理师应该热情接待,用心嘘寒问暖,帮发型师先招呼着。当发型师即将剪发完成时,助理师立刻去询问“某某师傅,需要冲水吗?我随时等待你的安排”,当发型师即将烫发时,助理师立刻去询问:“某某师傅,需要准备什么,我立刻去”……
人心都是肉长的,看到助理师做的这些,发型师不会无动于衷。所以助理师要用心去打动发型师,发型师开心了,那么助理师想学习,发型师就会乐意去教导。
二、发型师跟经营者之间的矛盾:发型师感觉自己付出得很多,得回报很少;店长觉得发型师不仗义,说走就走。问题出在哪?
创业绩,**永远是要靠配合,作为店长,要随时给发型师创造感动,这样发型师会自动争取创业绩。人是情感动物,所以只要一方主动示好了,另一方不会无理由地存在敌意。
作为经营者,应该比下面的人更主动。所以美发店店长在发型师劝活失败时,不是时间责怪,而应该积很的配合发型师的工作;发型师在情感上困惑时,店长应该主动与发型师沟通,询问和解答情感问题,使其尽快走出阴影;帮助发型师,使发型师有学习和深造的机会,请老师或送出去学习。
发型师也可以主动点跟店长沟通,必要时提醒店长和提出见解,比如如何做促销,怎样去打动和留住客人等,为店出谋献策。重要的一点是,遇到困难不要拔腿就跑。
“众人齐心,其利断金”是千古名训,无论什么时候我们都在提倡团队这个概念,既然是一个团队,那么重要的当然是配合。所以美发店经营者只要处理好了与团队成员间的配合问题,人和了业绩自然也就会红旺啦!
(责任编辑:小浩)
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