商务谈判中的销售技巧

导读：销售素以复杂度高、影响因素众多而著称。但除去大量客观因素，销售的主观成功因素其实也很简单：取决于销售人员的态度和销售技巧。

1.销售技巧之学会不倾听

销售新手习惯于以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客户的沉默当做接受而滔滔不,所以，倾听在销售中很容易被忽略。过多的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。

2.销售技巧之不要急于介绍产品

“急于介绍产品”可能的结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。我们经常看到销售人员与位接电话或见到的人大力吹捧自己产品的特征和优点，而不管这个人是否对采购决策有影响。

在介绍之前多提问可以很大地改善介绍的针对性和效果。比如说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，SPIN提问方法等。 在前期拜访特别是次拜访时，介绍产品不应该是交谈的重点。一次面对面的交谈，通常不很过半个小时，而这里面包括了必要的开场白、提问的时间和大部分客户回答的时间。我们需要重点了解的是尽可能多的背景信息和需求信息，所以，真正有必要介绍产品的时间应该不很过5分钟，只有在客户感觉有必要深入了解时才可详细说明。

3销售技巧之.臆想客户需求

正确挖掘客户的需求是顺利完成销售活动的支持。很多销售人员被客户的一些表面性陈述所困扰，不能真正了解客户的真实想法。这其实都是挖掘客户需求的深度不够。

小编点评：“5Why方法”是一个比较好的方法，就是当客户提出一个要求是，要连续问“5个为什么”。