服务员推销餐品的六大要素
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导读:目前,餐饮行业在快速的发展,市场竞争日益激烈。那么,对于餐饮店来说,该如何经营才能在餐饮市场上占有一席之地呢?俗话说的好,产品好不如卖的好,对于餐厅来说,服务员该如何推销餐品呢?跟着小编一起来看看吧吧。
餐厅服务员
1、主动招呼
主动招呼对招徕顾客具有很大的意义。比如有的顾客进餐厅后,环视一下餐厅四周就转头走了。这时,如果有服务员主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客人入座,顾客即使对餐厅环境不是十分满意也不会退出。
2、熟悉产品,适时介绍菜品
熟悉菜品是餐饮推销的前提,服务员要熟悉菜单上的每个菜品,熟悉各菜品的主料、配料、烹调方法和味道。菜品的介绍要能调动顾客的购买动机。
3、适时都说高价菜品
在服务过程中,如果看到顾客在点菜是犹豫不定,服务员可适时介绍,都说高价菜品或**菜品。因为价格较高的菜肴,一般都是**的菜肴。一般来说,高价菜品和饮料,其毛利额较高,同时这些菜品和饮料的确质量好,有特色。
4、主动服务,抓住销售机会
无论在餐前、餐中或餐后,都有很好的销售机会。
5、要有针对性地进行推销
服务员应了解顾客的用餐目的,面对不同的客人,不同的用餐形式,不同的消费水准,进行有针对性的推销。如对家宴要注重老人和孩子们的选择;对情侣则一般要侧重于女士的选择。
6、要正确使用推销语言
服务员应具备良好的语言表达能力,要善于掌握客人的就餐心理,灵活、巧妙地使用推销语言,使客人产生良好的感受。服务用语要简洁、短小、精悍,同时又能吸引顾客,将服务语言选择性语句,有助于餐饮的推销。
小编点评:餐厅服务员在推销餐品的时候,要注意以上的六大要素哦。
(责任编辑:丿丨丨)
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