**业低成本营销术

低成本运作，服务创新是动力!

提到服务创新：服务，看似简单，精髓往往在于和差异。

针对目前消费者需求不旺的现状，需要丰富和完善在互动基础上的促销活动信息，提高宣传的有效率和针对性，尤其在细节的把握和控制上完善。

一般来讲，中小企业提供的服务，其实也是一种产品，可称为服务产品，服务产品包括核心服务、便利服务和辅助或支持服务。核心服务体现了企业为顾客提供的基本效用，比如优惠派赠、节日送礼、亲自体验等，便利服务是为配合、推广核心服务而提供的便利，如送货、来电订购、咨询回访等，辅助服务用以增加服务的价值或区别于竞争者，如“节日有惊喜，健康送大礼”等，这些服务有助于实现差异化营销策略。

战略大师迈克尔·波特教授曾很力主张，中小企业可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。

随着市场竞争的加剧，价格战、形象战、技术战、质量战不断升级，竞争者之间往往形成正面冲突。良好口碑，却可以有效的避开这些面对面的较量。对于很多行业来说，各个企业为顾客提供的核心服务都基本一样，所以主要靠增加便利服务和辅助服务来赢得顾客，形成差别，打造核心竞争力。

提到当前一些中小企业生存状态，，现在各家企业都似乎认识到了服务的重要性，基本上也在竭尽全力维护顾客满意上下足功夫、做全文章，但其广度有了，深度有待进一步挖掘，各家所施招数、所展手段都是从促销的层面带有利益驱动性，相对跟风、模仿、复制就容易，缺乏核心竞争优势。

随着竞争的不断加剧，应多换位思考，从消费者情感驱动性上做文章。有针对性的抓住他们真实、隐蔽、脆弱而又好面子不喜声张的心理特点出发，以定向承诺和信用激励的服务支持手段来催化、刺激他们的潜在购买力，想必效果要好的多。

“现在做，太难了!”

越来越多的企业如是说，仔细想想，不得不承认，在产品定位、营销模式、营销管理同质化的今天，中国的医药行业被迫陷入了无休止的广告战、促销战的恶性循环中……成本一次次的水涨船高，而腰包不瘦却被一分分摊薄，众多的企业不得不沦落成为商家与媒体的“自己掏钱为别人创利”的贵族享受打工仔!“同质化”怪圈，已经成为制约医药行业发展，企业腰包不瘦增长的罪魁祸!

低成本运作，理念创新是关键!

提到低成本营销，业内人士都知道，那么这个理论因何在业内会引起狂潮呢?是因为它向行业同质化公开叫板!

一、 叫板产品同质化，倡导产品定位概念化

中国的行业的跟风之气，似乎就是伴随着市场的成长而日益强盛的。就拿*养颜胶囊来说，*养颜胶囊甫一上市，就打出了“快速*”的诉求，证实产品效果，跟进着芦荟*胶囊，则针对其“快速*”提出了“深层*”概念，作为跟进手段，攻击前者不够深入，后续品牌则提出“安全*”，于是乎从头至尾始终局限于这个“*”的圈子里怎么也绕不出去。

无独有偶，女性*类产品也是如此，当年的红桃K锁定城镇消费群体，效果诉求“*特快”，而后的血尔，又打出了“*持久”，及至女人缘出现，无可奈何之下，只好打出了“*养颜”的诉求，一时间，整个的女性保健消费市场陷入了祖国山河一片红的境地。