美容化妆品公司如何管理人才？

导读：美容化妆品公司人力资源管理方面的问题表现在：一是部门职能与岗位职责不明晰、交叉、重复，导致多头管理，效率与效益低下;二是人员招募储备缺乏前瞻性，随意性大，不能与公司人才需求步骤一致;三是管理层与基层员工培训体系不全，缺乏相应的级别技能与素质;四是人才流失率过高、缺乏相应留住和激励员工的系统方案;五是是缺乏一套系统的培训与教育体系;六是缺乏的美容加盟文化作为核心统帅员工的灵魂与行为，目前大多数美容代理商的企业文化不能支撑与支持人才的稳定。如何才能管理好人才呢？

一、做好人才系统规划，使人力资源与企业战略展相匹配。

为了免于企业发生以上所述的相应人才困境，这就要求中国美容代理商从高度意识到人才系统性的重要性，做足人才规划，并将其与企业的战略发展相匹配，没有人才要根本谈不上企业战略的实现。

适合企业自身发展的人力资源管理系统主要包含：良好的、尊重个人的、有归属感的企业文化;因人制宜的职业培训与发展规划;有竞争力的薪酬与激励体系等。

二、选好人才，引进外脑，解决企业锁发展的人才以及技术问题。

由于连锁经营人才本身的匮乏，在此可提供两个方式供企业参考：一是寻求专职顾问公司的支援，一些专职的连锁经营顾问公司，其顾问多是具有在国外或境内地区的美容代理商多年的从业经验和丰厚的顾问服务经验，其本身也有相应的人才信息，以及能提供相应的连锁经营顾问服务，二是企业自己培育连锁经营和管理的专职人才，可以派送企业的管理人员参加专职的连锁经营课程，也可以外聘顾问师或讲师到企业自己的内部进行培训。

三、做好人才培训系统，规划相应的员工培训、职业发展，并切实执行。

根据美容代理商的需要，按照不同层级的员工，作出相应的培训需求分析，并作出阶段性的美容项目培训目标，以及具体的培训计划，然后按照相应的计划执行到位，并作好相应的培训考核、评估等。

好的连锁人才培训系统至少应包括两个方面：一是技能，目的在于让相应的人员具备相应的技能水平，素质要求，如导购人员的销售技能和技巧，收银员的收银技巧、简易包装技巧、收银机或POS机的使用，理货员的理货技巧、管理人员的管理技巧等等;二是心态，目的在于可以迅速调整心态，有激情、创造性的进入工作角色，树立员工的信念，提高企业的吸引力，和员工的忠诚感。如：企业的历史与现状、规划与前景、经营理念、公司持续发展的支持等。

四、做好激励，制定适合的绩效考核体系，以使企业效果高速运转。

制定适合美容代理商的绩效考核体系，是整个人力系统里面至为重要的一环，这关系到美容代理商能否效果高速运转，更关系到美容代理商的可持续发展，甚至关于美容代理商的生死存亡。

员工个人绩效管理一般包括员工绩效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用(培训和发展、激励)方面的内容。怎样促使员工努力工作以达到其工作岗位的要求，并不断通过多种多样的方式、工具去激励员工自动自发、自主的投入到工作中去，并产生良好的绩效。

绩效管理的重要工作之一就是将企业的战略逐级分解到部门、流程和个人，只有每个级别和层次的绩效管理工作形成一个有机的整体，美容代理商才能有良好的绩效表现。

美容代理商在经营与管理中，“人、财、物”三大要素，人是处在位的，人才战略是美容代理商成功的根本。中国美容代理商要实现版图扩张，成功实现连锁经营，就必须构建一支强有力的人才队伍，以保护企业战略与战术的实施，能够让员工理解和切实到位的执行，不至于让庞大的连锁系统出现执行断层和扭曲。