家电连锁企业决战新兴市场

导读：随着百思买四家“善后”门店谢幕，百思买在华全部门店正式关张，这激起了中电连锁企业对目前市场的一番思考，百思买在中国的水土不服也给已经走出国门的苏宁和其他即将出国的企业一些启示。

与此同时，成本的不断上涨和通货膨胀的大环境，让家电连锁企业压力陡增，加上网络渠道分食抢利，家电连锁未来的路该怎么走，家电连锁高管们在头脑风暴中不断探寻家电连锁新的出路。

据调查，过去一年企业人力成本上升比较明显，特别是基础的物流配送人员比较紧张，去年平均上涨了20%，今年还会再上涨8%～10%。另一方面，近几年店面租金一直在涨，直接导致许多公司经营成本的上升，必须通过开好店、开大店，开源节流来提升商品的销售率以弥补经营成本的增加。

五星电器副总裁景星称，“过去一年我们的人力成本有较大上升，仅2011年较去年同期而言，人力成本大概增长了20%以上，变化明显。租金也确实是上升了。”

苏宁电器总裁助理王哲表示：“苏宁自2008年以来员工薪酬每年保持20%左右的增长，公司2011年初已经对集团员工进行了大幅度的调薪，幅度在20%以上，少数特殊岗位更高。近几年店面租金一直在涨，直接导致了我们公司经营成本的上升。”

一些高管认为，网络销售对传统商业渠道有**的冲击，不过目前并不很明显。因为支撑实体门店的物流、售后服务不是一朝一夕能建立起来的，这种优势是网络销售所欠缺的。但随着新一代消费群体的壮大，网络未来对实体门店的强力冲击不是没有可能。

目前家电连锁对三、四线城市的扩张还集中在长三角、珠三角等城市化水平较高区域，只要租金价格合理，机会合适，家电巨头们仍然会选择大举扩张。未来随着中西部地区城镇化水平的提高和消费市场的发展，中西部地区的家电市场也可能燃起“战旺”。

五星电器称，今年计划开设40~50家新店，主要集中于五星目前所在的7个省份。

苏宁也表示将继续“租、建、购、并”并行的连锁发展策略，2011年计划新开各类门店达到370家，年底店面总数实现1700家，并进一步尝试海外发展。苏宁自2008年就开始了对三、四级市场的调研，并已连续两年联合专职调研机构在各省市10个省市启动“千乡万镇”调研。2010年，苏宁新门店很过400家，其中包含100余家县镇店。目前，我们进驻的三线城市主要集中在长三角、珠三角等城市化水平较高的区域，未来随着中西部地区城镇化水平的提高和消费市场的发展，将更多地投向中西部地区。

家电购物网CEO王治全称：“我们3月底在天津、石家庄、南京、合肥、武汉、长沙、深圳、成都等省级城市新开8家分公司，截至目前库巴在各省市有12个分公司。近期还打算上线一些新的产品线，完善库巴网的经营产品品类。我们现在就有三线城市的客户下单订购商品，但是受困于物流问题，不是所有商品都能送到，所以我们还要加快自身的物流建设，我们的目标不仅是三线城市，我们希望能将商品送到山区去。

编辑点评：百思买在华全部门店正式关张，这激起了中电连锁企业对目前市场的一番思考，百思买在中国的水土不服也给已经走出国门的苏宁和其他即将出国的企业一些启示。