内衣店铺发展趋势解析
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导读:
内衣行业趋势,有句名言:“人无我有,人有我新,人新我廉,人廉我转”,说的是竞争差异化和不断的转换。市场竞争将不断发展,也是产品竞争的发展。
店铺的趋势,从以前几家内衣组合店的竞争开始,到纷纷做品牌、更新店面形象、搞促销活动,到比开大店、疯狂开分店等。一个区域竞争从力求差异化到逐渐同质化,产品你有我亦有,面积你大我更大,品牌差异小,产品同质化严重,形象上也相差无几,促销也经常做。
有时候还可以看到,一条街某品牌开了3家分店,货品一样,面积也差不多,有的店销量却相差很远。店铺管理水平是一大因素,导购的销售能力也成为关注的重点。当产品差异化越来越小时,导购的作用开始得到重视,大家开始培养专职的导购,企业和代理商大量的培训工作展开,为了竞争店铺老板要求导购不断学习,不断提高专职水平,专职的导购人员也成为了内衣市场的“香饽饽”。
顾客的趋势,社会的发展是为满足人们日渐增长的物质文化需要,有需求才能促进发展。许多国外品牌到中国会遭遇水土不服,产品很好却不好卖。北京的爱慕和深圳的曼妮芬在市场上的表现要比许多国外品牌都更好,其中重要原因是了解国内消费者的消费特点和消费需求,设计的产品更适合中国消费者。满足顾客的需求也是市场营销研究的方向,目前有差异化竞争模式,也有便利化竞争模式,皆在满足消费者的需求。
顾客买一件内衣从初的十几元,到现在的一百多,甚至几百上千元,转变是很大的,所以对店铺形象、环境、品牌、导购都提出了更高的要求。顾客花了更多的钱自然希望能买到更合适的产品,享受到更专职的服务。产品性能如何体现?服务怎样贴心、全面?这些主要由导购表现出来。导购员会不会介绍产品特点?会不会推荐合适的产品?有没有良好的礼仪?专职知识如何?是促进购买的重要因素,也是顾客对导购的基本要求,一个专职水平低的导购自然很难满足消费者的服务需求,顾客也要求有更专职的导购来提供好服务。
小编点评:推荐与介绍产品时,注重顾客的品味和感受,具有丰富的经验或经常分析顾客消费特点。
(责任编辑:盼盼)
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