美容院经营 布局装修关乎成败

　　随着生活水平的提高，美容院的发展在今天日趋普遍。不过，很多美容院在装修布置的时候，并没有很好地运用色调，这导致了许多顾客产生了一些心理反应，并因此而影响了生意。很多美容院都把生意不好归结于管理、产品、服务或者人气等原因，却很少想到，美容院整体和局部的色彩布置，竟然也是生意成败的关键因素。

　　冷色调会令人产生一种抗拒压抑的气氛，而暖色调则令人平和舒缓。

　　色彩是很丰富多彩的，但是，并不是每一种色彩人们都会获得良好的心理感受。因为色彩具有冷和暖的感觉。如果美容院在装璜设计中过多使用了冷色作主要装修色，会使得顾客无法产生相应的舒适感觉。当顾客心理抗拒感产生时，必然是不会成为长期忠实的顾客，这对于美容院是一个致命伤。

　　同样在美容院装璜设计中时，过多的使用暖色中明度和纯度较高的色彩，一样会使客户产生不适感。

　　因此在美容院装修时该使用的是暖色中的浅色调IT。由于IT浅色调是加了大量的白色成份，使色彩更具女性化。使人的心理以温馨舒适感，并逐渐转为依赖的心态。终客户对美容院产生归属感，而这正是美容院的经营者所希望看到的，也是生意兴旺的关键所在。

　　暖色中的浅色调IT中可适用于美容院的色调则有粉红、粉橙、粉绿色、粉蓝等，基本以偏向于粉色调为好。

　　冷色调会令人产生一种抗拒压抑的气氛，而暖色调则令人平和舒缓。不同的心态，在美容的过程中，产生不一样的效果。

　　顾客想去美容院，就是需要一个抒发情感的地方。

　　顾客为什么要选择美容院?其实他(她)在家里也可以做肌体的护理。但是，顾客想去美容院，就是需要一个抒发情感的地方。而美容院就是这样的一个空间，除了做身体之外，心理也得到互动。特别是做护理的时候，客人与美容师的沟通，其情绪得以抒发。这是很多客人来美容院消费的关键所在。因此，一个让人感觉平和与舒适的环境，是他们所需要的。也就是说，他们希望在美容院里感受到的都是温暖，被关切的感觉，这就是说除了好有效的专职服务以外，美容院温馨装璜也是重点。

　　暖色对客户有亲切，温馨的感觉。在运用时可通过不同的材料、工具达到效果的。装饰时，适当运用蕾丝花边，灯光等调到暖色，会令顾客有第二个家的感觉。这样除了美容之后，对于推广整体销售有好处，例如销售产品、做SPA等。

　　其实机器还是这一台机器，但是颜色不同，顾客的信心就不一样，**效果就有差别。

　　美容院色彩的运用可以细分到整体用色，包括每一件用具用品对颜色都有要求。例如使用的工具的色彩，就应该显得专职一点。如减肥机，倘若使用瓷白色或粉红色的色调，给予到客户的信心是不一样的。医疗上白色为纯洁而且是实用的颜色，减肥机作为一种**性高并接近医疗性的机器，如果当用色是瓷白色的时，顾客会感觉到这种机器专职性，接受疗程时感觉放心。但如果是粉红色的机器，顾客会认为是玩具或者一种工具，对机器的信心不足，在接受疗程时就怀有保留心态，在等待**的结果时难免不会提出疑义，口碑难免打上折扣。其实机器还是这一台机器，但是颜色不同，顾客的信心就不一样，**效果就有差别。这就是心理惯性使然。

　　在产品的包装材料上，对于客户的选用也有很大的心理暗示作用。

　　例如精华素，如果用的是瓷质的白色的包装，客人会认为这是具备品质的，是可靠的。但是，如果精华素的包装过于随意，用塑料的、透明的材料，会让客人感觉到难以信任其品质。因为客人会认为这是美容院自己的分装产品，而不是厂家的原装产品，或者会认为该厂家的实力不可靠。这样对于产品的信心就大打折扣，不坚持使用，效果影响也很大。

　　就产品消费而言，如果瓷质的白色的包装，一款精华素卖到五六百元客人都可以接受的话，那么，用塑料透明的包装，一款精华素卖一百元客户都会觉得不值得。这就是同样的产品，但是用不同的包装不合适的色调，顾客的消费心理也是产生很大的影响。

　　美容院的其它小物品的色调也很关键。

　　美容院的其它小物品的色调也很关键。就调膜棒而言，调膜棒有金属、塑料、透明材料等几种材质。如果是上了档次的、有一百平方米以上的美容院，就应该用金属的调膜棒。如果还用有色的塑料材质的调膜棒，客户会觉得这家美容院降低了档次。是白色的、银色的，或者是不锈钢金属的，客户会觉得这种档次符合消费。

　　另外美容床、包头毛巾等物件的颜色对于顾客消费心理影响也很大。美容床和毛巾一般要用纯白色的。客户会觉得很干净很尊贵，信心很足。但是用其它颜色的，客人会觉得不干净。虽然现在一次性使用的毛巾很多，但是客人会认为这些用品是用可回收的材质做的，其舒适感就会下降很多。

　　总而言之，美容院的色调布置应该体现几个方面：一是总体色调要用使用暖色中的浅色调IT，让客人有舒适的感觉;二是其使用物品或产品应该多用瓷白色或者常用色，让客人有专职的感觉。把颜色搭配好了，再加上美容院自身的服务和专职水平，要把生意做好也就不难了。

　　美容院装修设计中的选择性

　　在商品市场激烈竞争的大潮中，产品包装与广告设计的表现可谓千姿百态、丰富多彩。面对纷繁的商品，消费者不再是过去“被动”式地购买，而是理智地加以选择。随着市场上同类商品的日益增加，和同质化现象的出现，塑造企业形象，强化品牌个性便成为包装与广告设计所要传达的重要信息。消费者透过设计的材料、肌理、造型、色彩、图形文字等表现形式，由此产生相关的视觉判断与心理反映而获取信息。这里包含了消费者的心理需求、审美观和价值观等诸多因素，设计者如果传达不准确，没有在产品包装与广告设计这一有限时空中融入这些因素，没有将品牌鲜明的气质和个性表达出来，就会使消费者感到信息概念混乱，形象模糊。因为消费者是“忙碌的”、“健忘的”，他们的视点是“多变的”、“迅速的”，你的设计作品很可能在消费者视线的“扫描”中迅速消失，这是由于人的视觉选择性所造成的。

　　视觉是一种主动性很强的感觉形式，积很的选择是视觉的一种基本特性。视觉与照相不同，它的活动不是一种象照相那样消很的接受活动，而是一种积很的探索。视觉是高度选择性的，它不仅对那些能够吸引它的事物进行选择，而且对看到的任何一种事物进行选择。照相机可忠实地记录下事物的一切细节，而视觉却不是这样。既然我们人类具备这一生理现象，那么我们在视觉传达设计中，怎样将设计要素进行组合、简约、成为一种积很的、有吸引力的选择对象，是我们将要讨论的问题。

　　下面我们从设计要素中的色彩因素及形态因素来讨论这个话题。

　　一、色彩因素

　　**.阿恩海姆在《视觉思维》一书中提到：“视网膜向大脑‘报告’色彩时，不会把无数种色调中的每一种都用一个特殊的信息录制下来，而是仅录制少数几种可以由之推衍出其它色彩的基本的色彩域限”。据此理论，我们在大量的设计实践中也已验证，在设计中的色彩运用时，根据商品性质、受众目标及竞争对手等因素需谨慎行事，不可主观设定色彩，根据所传达的信息进行过滤、提炼。设计中的选择性在色彩上表现出以下特征：

　　1、高明度、高纯度的色彩反应

　　设计家康定斯基说：“当然，每一种色彩都可以是冷的，也可以是暖的，但任何色彩中也找不到在红色中所见到的那种强烈的热力”。这一观点是确有科学依据的，从色彩物理学和心理学角度定论，强烈的照射、高浓度和磁波波长很长的色彩都能使人产生兴奋，例如一种明亮的和比较纯粹的红色就比一种暗淡的和灰度较大的蓝色活跃得多。康德在色彩研究中提到“那种能使得轮廓线放射出光彩的色彩起的是刺激作用，它们可以使物体增添引人的色泽”。例如摆放在众多的饮料货架中，人们会迅速地从中识别出大红色调的可口可乐，并会很快地存入记忆中。同样当我们看到中黄色的胶卷盒包装，便可快速辨认出是美国柯达胶卷，即使到了一个陌生看到此商品，也无需去查阅包装上行销当地的文字，它那(色域中)纯度与明度的色彩足以成为选择的信息点。

　　2、色彩对比

　　色彩对比指两个以上的色彩。色彩千差万别丰富多彩，因此对比种类繁多，有色彩的冷暖对比、纯度对比、明度对比、色彩差别对比等等。在视觉设计中运用色彩关系进行对比，使设计作品在不同的色彩对比表现中产生强烈视觉冲击力，从而传递出各自不同的特殊信息。例如日本设计家田中一光创作的四幅民俗节和戏剧招贴设计作品，运用纯度较高色彩对比的色彩表现，应用在几何形态，以简洁的形式高度概括，典型、生动地塑造出富有日本特色的人物形象，不仅个性，而且增强视觉的冲击力，并能迅速地传递信息。有一则姿生堂美容院招贴作品，运用有色彩和无色彩对比衬托的表现手法，对形象的精彩处进行局部刻画，由笔刷“刷”出的有色彩形象与黑白形象对比，将观者的视线“抓准”，成为视觉选择的信息，从而突出了美容院的职能，使人过目不忘。

　　3、色彩心理与个性表现

　　我们每个人都有对色彩的偏好，并且会因不同的、、风俗习惯、信仰以及个人气质、性格等因素，对色彩的喜好与选择有所不同。在视觉设计中，设计者会常常利用人的色彩心理去完成他的作品。在设计之前，不仅要掌握色彩作用于人的普遍心理反应，更重要的是针对产品的销售对象的心理而设定色彩，这样设计作品是富有鲜明个性的，往往也消费者的需要。例如有一系列姿生堂化妆品招贴广告，画面均采用灰与淡紫色调为基调作为女性消费商品广告，其受众应以女性居多，但此广告的色彩以一种诱人的神秘色调所渲染，却引来了众多男性受众，迎合了青年男女的心理需求，使这一品牌增添了神秘性与浪漫色彩，成为青年人选择的理想品牌。

　　二、形态因素

　　格式塔心理学认为：任何形都是知觉进行了积很组织或建构的结果，是一种具有高度组织水平的知觉整体，它从背景中清晰地分离出来，而且自身有着完全独立于其构成成分的的性质。

　　格式塔心理学对形的研究结果确认了我们每个人对“形”都具有一种与生俱来的组织能力，然而不同的“形”由于它的大小、方向、位置等发生变化，就会有不同的组织水平并伴随着不同感受，这种感受是大脑皮层对外界刺激进行积很组织的结果。因此“形”是人经验中的一种组织，一种结构，而且与视知觉活动密不可分。

　　在许多的设计作品中，我们通常会发现这些作者与其他设计作品相比显得很突出，事实上这些作品正是基于打破一般人经验中的一种组织结构和视知觉而完成的，因为它不是在那些被组织得规则的(对称、统一、和谐)“形”，而是有自身的特有的倾向和规律，它们看起来不再是圆满的标准形，通过视觉使刺激物(作品)在大脑皮层产生强烈的兴奋点。

　　例如有一内衣系列包装设计，这是一组在包装结构上大胆创新的设计，运用叠错的结构形成字母“A”形(该公司名称的字母)，使包装具有空间感和层次性，黑反白、白反黑的单纯色彩，配以简洁醒目的字体，突出了新颖别致的包装结构形式，具有高度的选择性，鲜明地塑造了产品个性和品牌形象，给人留下深刻印象。又如一系列男士化妆品，为追求一种全新的形象，设计者将平面设计要素融入当代青年文化观念之中，拼贴式图形将标志和字母形态与红、黄、绿色巧妙地结合，富有跳跃感。尤为突出的是色彩鲜艳的三角造型从瓶盖延伸出来，打破了以往圆形瓶盖的造型。此创意充分反映了青年人与传统决裂的新思潮。

　　由以上实例我们可以看出那些设计作品之所以被观者“选择”，都是力求将传达的信息进行筛选和特殊性处理，将视觉导向某一对象。因为我前面也曾提到人的视觉不会将事物所有的细节进行选择，而是“当我们对所见之物识别或辨认，则由大脑神经系统对于眼睛传进来的有关视域的某些特殊方面的选择反应完成”。因此观者目光只能对准一个狭小的范围，从总的视域中选取一个目标。为了实现完成这一特点的设计作品，需具备两个方面：

　　1、与周围一切事物相比显得突出，包括色彩、形态等特殊性表现;2、合乎观者的需要，以心理因素为主，包括时尚、情感、信仰、愉悦及崇偶心理。

　　由此我们从事设计，需准确掌握消费者对有关商品信息的目标选择，将消费者需要的信息集中，典型化、特殊化。

　　随着商品细分化、差异化和个性化的发展，消费者置身于纷繁的商品国内外，不再是以往被动的购买和选择方式，而是因消费者生活水平的提高，消费者自我意识以及审美标准变得更加 “理智”和“挑剔”了。然而想要引起消费大众的兴趣，抓住视点，留下良好的记忆并非容易，这就需要我们设计者与企业共同策划定位方向，对市场进行分析洞察，对消费需求、消费心理、消费行为，甚至对社会、时代和文化等诸多因素的影响，进行深入研究和探讨，创作设计方案。在策划创意过程中，应充分把握和运用人的视觉选择性作用，不仅摆脱了信息传达的复杂性和不准确性，同时也避免了无效的设计，使在有限的选择物上(商品包装或广告)，对它的反应变得更迅速更稳定，终成为消费者选择的“焦点”。