美容行业“淡季”该如何改变?
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现在市面上有些化妆品除了必要的正常成分外,还添加了各种成分,如维生素、氛基酸、抗组织胺剂、紫外线吸收剂、收敛剂、发汗防止剂、刺激剂等。
进入夏季,对于美容院来说一直是一年中不愿意面对的时间阶段;因为在这一时段被行业称为“淡季”。那么经过了多年的市场变迁,营销观念也试图在改变这种现状。但真正面对的时候又将做怎样切合实际的改变呢?笔者经过了市场多年的调研和走访发现大、中型美容院在淡季的现象:
顾客的消费频率降低,促使大、中型的美容院生意清淡
由于到大、中型美容院消费的客源都是比较有钱的,而在夏季里都在各种生意中奔忙,或在各地旅游访友等;特别现在都兴“度假”,“**浴”“温泉浴”等一些很具诱惑的季节行为,使美容院的顾客减少,让美容院在这一时期处于清淡的局面。
破局:如何在淡季中突出重围?将是所有美容院面临的要任务。
对于以上的现象,大、中型美容院可尝试使用以下方略:
进行美容市场的开发与客源拓展,其要任务就是如何快速而准确开拓更多顾客群,如何寻找新的目标美容顾客,又如何把目标顾客捆绑在自己的营销中,让更多的人参与到夏季服务中,是所有大型美容院店长的制胜关键。
案例:远在黑龙江省牡丹江市七星街上的《海燕美容院》是在当地很创新的大型美容院;前几年一到夏天就会发现群体顾客出去旅游的现象,或即使不旅游也很少光顾做美容了;在这种状态下,没有办法也开始频频打折,开始用优惠的价格来吸引消费顾客,虽然在生意上略有好转,但一个夏季过来却发现美容院顾客的层面却开始降低了,导致了整个秋冬两季都在融合客源和收客,算起来真是得不偿失。因此,在今年我们特为此开始规划了3个量身定做营销模式,以针对淡季:
、对店长顾客进行一卡3人用的新策略;即老顾客包卡380**年的可以将卡转给姐姐、妹妹等亲属使用,但标准是每人必须做卡内的10次消费金额,则赠送一次 “胸腺保健”的护理和一支“眼霜”,而且只许两个亲朋使用此活动;从四、五月份就开始宣传,一直引导关注消费顾客亲属和朋友的咨询,此种活动在5月中旬老顾客就登记30多位“一卡三人用”的酬宾活动。
第二:“关爱旅游防晒游”的营销规划;将要出游的美容院顾客提前登记,以10到20次的消费金额,兑换很值的“防晒组合产品。
(责任编辑:小浩)
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