**如何缔造化妆品行业地位

　　是化妆品加盟行业的老大，集团——国内外第三大保健及美容产品少售集团，在亚洲和欧洲拥有3300多间少售店。去过的人真切地享受到它舒适的购物体验，没去过的对它“个人护理导师”的大名也是如雷贯耳。臣氏为何在短短十五年内就在竞争激烈的国内少售业内迅速发展壮大，的开店秘诀究竟是什么呢?

　　依托美容护肤用品“迷你超市”的定位 　　一些城市繁华地段的“”，其每家店论面积不过数百平方米，论货品，多不过千，按规模来衡量不过是一家迷你超市。然而近年来，这个国内家以“个人护理”概念经营的门店，在“健康、美态、快乐”三大理念的指导下飞速扩张。目前已经在国内100多个城市拥有很过700家分店及11000多名员工，并拥有很过一千万会员，进一步巩固了其作为国内外美容护肤品少售商的地位。那么，的开店秘诀究竟是什么呢?

　　准确锁定目标消费群

　　在日益同质化竞争的少售行业，只有为消费者提供合适的产品选择和好的购物体验才能赢得市场。而实现这一切的要基础就是准确锁定目标消费群。将中国大陆的目标消费群锁定在18岁?35岁，月腰包不瘦在250**人民币以上的时尚女性。它为何偏爱的是这一人群呢?原来年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很难做出改变。

　　而40岁以下的这个人群则富有挑战精神，比较注重个性，喜欢体验好新奇的产品。同时，又是女性中腰包不瘦增长快的一个群体，有较强的消费能力，但通常又时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境。这些消费者特征都与的商品定位非常吻合。

　　塑造“导师”形象

　　走进，你会发现给人的感觉不是走进了一家超市，而是一家专职的个人护理店，为什么会有这种感觉呢?

　　这是因为精细锁定目标消费群后，进而提出了“个人护理”的专职化服务和营销概念。店里不仅针对个人护理提供完备的产品线，而且在商品的陈列方面，按化妆品─护肤品─美容用品─护发用品─时尚用品─药品的顺序分类摆放，方便顾客挑?选。

　　同时，成立了一支强大的健康顾问队伍，包括全职药剂师和供应商驻店促销代表，小本提供各种皮肤护理等专职咨询。并且在店内设资料展架，陈列个人护理、保健营养分配和疾病预防**方法等各类资料手册。这样，消费者很容易被店内的氛围、营业人员的素质、商品的陈列、资料的发放等一系列专职化购销手段所打动，这样个人护理导师的品牌形象也因此深得人心。

　　自有品牌战略

　　目前，拥有包括沐浴露、洗发水等等1200多种自有品牌的单品，其销售占比已达到15%。而当少售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时，商家在渠道中的话语权就会增强。

　　那么，是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢?原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研，以支持生产出适销对路的产品。并特别建立了“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，确定发展的产品种类。这包括统计出店铺内每月销量节节高的代理品牌商品，然后复制出与该销量节节高代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的特定需求，推出具有特色的产品。

　　比如，针对不少女性消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰，而开发出脚掌贴、脚后跟贴，尽管这些小物件在很多人眼里微不足道，但在业界打出了名气。

　　自有产品不仅定位好，而且配有好的促销和优惠的价格。相对市场上其他品牌，自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客，而且在推入市场之前先要由员工试用，再让员工向消费者宣传，这样员工就成了的代言人，能够进行有效行销和口碑传播。

　　系统化的促销

　　根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯。实施元多一件、“全线八折”、“买一送一”等促销力度大的优惠策略，吸引顾客眼球。此外，更注重消费者心理研究，比如，新奇刺激的活动对有“小资情调”的白领一族更具有吸引力，就推出“60秒疯狂人气佳”，抽奖获得者可以在卖场对指定的货架商品进行“扫荡”，60秒内拿到的商品都属于获奖者，这样的方式让消费者因体验新鲜刺激而津津乐道。

　　总之，依靠准确消费群定位，专职化服务，物美价廉的自有品牌产品，专职和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措，牢牢抓住了大量的忠诚顾客，并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等少售形态的同质化竞争，着实有效地实现了自己的经营特色。