维护顾客关系的细节
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一、替顾客着想
我们与顾客合作一定要追求双赢，特别是要让客户能满意自己所购买的鞋子。因此，我们在销售时就要注意，不要把顾客没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支。
二、尊重顾客
每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。不要因为顾客的身份、地位等问题而轻视顾客，因为他们是上帝，得罪上帝是不利己的。
三、信守原则
一个信守原则的人会赢得顾客的尊重和信任。你承诺了售后服务，就要无条件的做好；你做了促销计划就要真正的打折。因为欺骗顾客就等于自掘坟墓。
四、不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾
所有的工作都做完了，你与顾客的合作告一段落，是不是就是终结了呢？也许这是大部分销售员处理的方式，但事实证明这是一个巨大的错误。事实上，这次生意结束的时候正是创造下一次机会的时机。千万别忘了送给顾客一些合适的小礼品。让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的顾客。
(责任编辑：晶晶)
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