美容院拓客总体思路分析与分享

　　美容院拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。

　　常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：

　　一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

　　二、没有充分调动美容师的积很性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

　　三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。

　　如何让老顾客愿意带新顾客来?

　　达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;

　　达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让精心打造顾客或新顾客愿意接受;

　　达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;

　　达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;

　　达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

　　针对于此：

　　一、以卓越美容师评比，让老顾客带人过来。

　　二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

　　三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

　　主要销售流程：

　　一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)

　　二、技能会中进行核心顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);

　　三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

　　方法立意：可大做，也可以小做。

　　大立意者：

　　找一些发起单位，是政府职能部门，杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：

　　发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容行业实力品牌年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。

　　参选单位：某某美容院等

　　评选主题：(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定PK赛3、我喜爱的美容师星级评定

　　小立意者：

　　自己美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：

　　1、 某某美容院美容师服务技能演武大赛

　　2、 某某美容院美容师全能争霸赛

　　3、 很级美容师五星服务投票赛