童装店铺引导不同客户需要
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现在市场上童装项目越来越受欢迎。儿童行业产品的销售,一部分取决于儿童自身生理的需要,但大部分取决于儿童自身家庭中长辈的喜欢,而家庭中长辈的消费心理都是不一样的,那么童装店铺中经营时应注意引导这部分顾客。
青少年
喜欢和成年人比拟、趋于稳定的购买意识、从众心理开始形成、个性化消费心理不断发展。
方法:恰当地运用商品的定价方法、充分发挥商品直观形象的作用、适当注意商品质量。
青年消费
追求时尚与新颖、追求科学与实用、追求自我成熟和消费个性的表现、冲动性多于计划性。
方法:利用青年购买的群体性、利用青年购物的快捷性、利用青年购物的时尚性。
中年顾客
中年人是家庭消费的主要决策者,希望以稳重、自尊和富有涵养的风度有别于青年人;情绪不易受外界影响。购买时有理性、有计划、有主见、有求同性。
方法:不能欺骗、要真诚,不要夸夸其谈,而要认真地亲切地与之交谈,对他的家庭、事业说一些佩服的话,要说得实在,他们会乐于倾听,从而信任你及你的产品,不要施压和紧逼。
老年人
具有较强的习惯性购买心理,求方便、安全、服务以及求实。老年人心理比较敏感、多疑。
方法:提供耐心周到、细致入微的良好服务,提供舒适、方便、安全的购物环境。
市场上做促销,针对不同顾客需求做好工作。要用你的热情去感化他的心理,才能使你的促技巧进一步的提高。
(责任编辑:panpan)
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