美容院经营会员管理不可少
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美容院对员工管理也是经营中比较重要的一点。现在市场上美容院越来越多,好的服务与会员管理制度可留住更多顾客。对店员做好定期培训,做专职的美容培训,可对顾客做专职指导,吸引顾客。
对店员进行美容知识的培训,让她们能分析出每个进店的顾客的皮肤情况,给客人提供可选择的产品,切莫在客人进店就有店员跟着,那会让人很反感,让客人自由选择,除非她提出疑问了。对于来做美容的客户,美容是可以在客人进行美容的过程中给客人提供一些日常美容护理的知识以及一些保养的方法。
对于次消费的顾客,小本赠送会员卡,在电脑中存入客人的信息,把消费金额按**比例转换成积分,对于已经打折的产品不参加店内任何活动了,在特定的日期对特定产品可以以积分抵钱。在周六 日来消费的顾客,前多少名可以小本领取某种产品的试用装。对于一次消费金额在多少以上的顾客,也可赠送一些相关产品的试用装。
对于所有新老顾客都有**的优惠,也可举行买满多少可以参加抽奖活动,消费金额不要定的太高,可根据实际情况来,不要有空奖,活动的奖品不**是本店的,可以买进一批比较便宜的日化品,像香皂 牙刷 头饰 袜子等,当然不能缺少自己店里的东西,可以用库存积压的产品,也可是店内的代金券,是有关 身体护理 仪器类项目 这两项服务的代金券。
拟定一些价位比较合理的美容套餐。对于在 身体护理 仪器类项目 这两类上消费满多少金额的也可小本办理VIP卡,客人持本卡做这两项美容都会有**的优惠,在客人生日这天来消费,再小本赠送另外一项指定的服务,具体措施还要根据实际情况来制定。
美容院经营中,在开展会员制度同时,多做促销活动,店里的化妆品要适合大众消费,美容用品**要注意消毒。支持安全也是美容院经营中需注意的一点。
(责任编辑:panpan)
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