开手机店常见的十大问题

1、策划： 清楚的定位，所谓定位决定地位，通俗地说，店铺定位就是你准备开什么档次、什么风格的店铺，准备卖什么档次、什么价位的机器，准备卖给哪些人。 我们通常会根据你所在城市、投资规模、目标消费群体三个方面来确定你店铺档次。这里给初做手机店的两种操作思路。种比附定位就是看市场中的“老大“如何搞的，鲁迅先生说叫拿来主义。你在深圳发射成功了，我在广州差不多也搞一个，哇噻，也飞了。比附定位的对象一定看好了，太高了太低了都不会成功的，和自己差不多。第二种叫类别定位，现在大部分做行货的手机店都走的是专职路线，你可以走时尚路线；大部分走的定价销售，你可走折扣销售。总之你搞天上飞的，我就搞水中游的，找到一个全新的市场，但关键这个市场份额要足够大。那么你也就成功了。 准确的预算：准确的预算是开店成功的保护，拍拍脑袋就globrand.com开店的年代已过去，现在更需要的是科学的调查，严密的数据，精细的预算。投资一家店，多长时间可以收回成本，多长时间可以创收，需要多少周转资金。都要事先计算后，并做好充分的风险评估，这才是成功的保护。相关细节我们在店铺运营环节会讲到。 2、选址 店址的选择非常重要，它一定程度上决定了这家店以后是否能够创收。我的观点认为，对于次开店的创业者，如果没有好位置，宁可不要开这家店。那相对于连锁企业就不同了，可能位置不好，但为了竞争的需要，布点的需要，抢占更多的市场份额也是需要开的。 关于选址我的观点有三： ：成行成市、跟随策略，跟随同行聚集的地方选址，或者跟随大型连锁店所在位置周边选择。但前提条件是你的店的机型要与连锁店销售的机型有差异化优势； 第二：小城市开大店，抢占原则。人们往往容易记住国内外上的山，很少有人会对第二高的山记忆深刻。“原则”在营销中无处不在，如购买去屑洗发水会立刻想到“海飞丝”，这是因为海飞丝在进入中国市场时，个推出去屑的概念。小城市具有租金优势，在投入额不变的情况下，小城市开店，店铺面积更大，一能直观有效地集中顾客的注意力，吸引顾客光临；二是入口也相对宽，顾客容易进入店内，并且能够较多滞留顾客，成交的机会就越大。当然，小城市开大店还应该考虑与城市的规格相协调。 第三：大城市开旗舰店或多开店。大城市开旗舰店或多开店。同一品牌在同一条步行街一口气开5、6家店是现在比较流行的做法，这样的案例不胜枚举：比如中域电讯、大地通讯在广东东莞、广州、深圳等城市同一条街上开几家店。大城市多开店针对了大城市的特点和消费者的购机心理：大城市店多，信息丰富，消费者喜欢比较同类手机店后再进行购买。同一品牌在一条街上连开几家店，就形成了品牌的“大造势”，强化了品牌在消费者心目中的印象，增加成交的机率。 3、装修 手机少售店经过十多年的发展，各种配套的相关产业也日趋成熟。在手机店的装修上，我的建议也只有三点： ：标准原素的选择，包含色彩的选择，以不很过三种为原则，我们看手机少售行业，手机品牌厂家都是仅选择1-3种颜色做为企业的主色调。字体的选择，包括字体的颜色、大小尺寸等，然后就是店铺LOGO的设计，同样可以参考通讯行业的特点去设计。 第二：专职的事请专职的人来做，比如在手机店形象设计上，为很多大的连锁店做过专职店铺装修的公司很多。我们可以请这些专职的团队来设计，然后结合你自己前面的定位，选择适合自己的风格。当然为了节省成本，可以仅用设计图，具体装修可以就尽选择装修公司。 第三：遵循装修基本要素，因地制宜。即为商品、顾客、建筑特点。 4、手续 注册和税务登记是你开门营业的前提，至于注册和税务登记的程序，每个区域有所不同，这里不再详述。但是提醒大家两点，一是要研究当地关于税收的有关政策规定，选择恰当的注册方式，从而实现合理避税。一般情况下，大家会普遍选择注册为“个体业户”，交纳定额税，这样税收负担会比较小，也容易量化，便于成本核算和控制。二是一定要在开业前计划好办理各项手续的时间周期，避免耽误正常开业时间。 5、货源 手机店的进货渠道依据你所选择的货品不同而不同。一般来说国产品牌目前主要还是以国包、省包、地包的形式分销。而国内外品牌如诺基亚主要以FD、KA的形式分销。当然非行货手机的供货渠道就很多了。这里不详细分析，但这里给大家提示几点进货常识： ：上家拿货资信是否可靠，是否有较为稳定的产品线； 第二：上家对少售终端的价保、奖励、促销支持力度是否大； 第三：产品的售后服务是否完善，是否快速及时。 6、备人 备人：店长、收银员、售后管理员、销售人员 备士气：职前培训、销售技巧培训、服务礼仪培训 7、开业 开业策划包含：开业时机、开业促销策划、庆典仪式、开业炒作策略、开业宣传策略、开业当天的预算。 开业前的筹备、开业中的掌控，突发事件的预案、开业后的整理。 8、销量 开业后并不是万事大吉了，开业后更加要有危机感。因为你还是处在危险期，时刻都有可能亏损关店。所以一开始必须重视。相关提升销量的具体做法，我后面还会讲到很多，这里就新张手机店提示三点。 ：趁热打铁，小活动不断，促销不断。新店关键的是前几个月，切忌不能冷场。有客流才能有销量。 第二：初期开店忌资金周转不灵，所以一定要重点关注库存，国产机从进货之日起10天内未销的，一律做滞销机紧急处理。铺货的可以适当宽限几天。 第三：根据前一周的销售情况，应及时调整产品结构。因前期主要是预估的，经过市场检验的才是真理。 9、团队 开店前期主要是先人、育人、用人。开业后，重点是销售团队的打造，我认为打造一支好的销售团队必须具备三点。 ：目标，作为店铺的管理者，要时刻铭记你的团队不可以没有目标，不可以没愿景，否则就像大海里没有方向的航船，永远到不了岸。团队的凝聚力、向心力的形成，都离不开目标。所以，目标的制定是团队管理要任务。相关制定营业目标的技巧我们在后面也会讲到。 第二：薪酬考核体系，适合你团队的薪酬考核体系是支持团队稳定性，工作积很性的基础保护，包含公平、公开、公证的薪资体系，包含能够体现奖勤罚懒，能够按销售能力决定薪资多少的考核机制。 第三：人性化的员工福利体系，和谐的团队氛围。 10、发展 生存期：追求利润 成长期：追求完善 成熟期：追求份额 周鑫，中国手机少售业职业培训师，中国手机店铺运营管理导师，鹰讯手机少售研究中心主任，注册贵族享受企业培训师。著《手机店铺运营管理实务》、《手机店店长进阶之路》、《手机店店员进阶之路》。专注通讯行业，聚焦手机少售终端，培训过手机店员、店长、区域营销人员过万人。作者由基层做起，本着求真、务实的工作态度，实践派培训体系，推翻传统手机店“剧本式”培训模式，始终坚持“不站柜台，不讲销售；不做管理，不言管理”的理念，被培训界誉为实践派培训导师！联系手机：13723423417 联系邮箱：exceed99@163.com