玩具加盟商:如何管理玩具加盟商
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现今,玩具在我国迅速发展,有很多创业者都选择走上玩具产业这条道路,随着加盟商的越来越多,公司的管理中心该如何管理与自己是合作伙伴的玩具加盟商?现在就跟随小编一起来学习一下玩具公司的御人之道!
玩具加盟商——一、先要明白这里的管理是指导与支持而非管制 管理中心与辖下的代理、加盟商是合作的关系而非上、下级的关系。管理中心是代表公司来维持区域市场的正常经营秩序的。管理中心要按照公司要求和标准来督导代理、加盟商执行公司的政策并给予代理、加盟商经营上的指导和帮助,并规范他们的市场行为,维护企业品牌形象,维护整个区域代理、加盟商的整体利益。
玩具加盟商——二、管理中心要按照公司制定的各项管理制度来规范区域市场 管理中心管理区域经营事务必须做到“有法可依”,不能凭个人喜好感情用事,要按照公司制定的各项市场管理制度来规范代理、经销商的经营行为。管理中心有好的建议和意见必须征得公司同意后,并由公司形成制度后方可用来管理市场,这样才能被代理、加盟商所接受。
玩具加盟商——三、管理中心要与代理、加盟商建立互信 管理中心要定期与辖下代理、加盟商沟通,及时地化解彼此的误解。合作过程中产生摩擦是不可避免的,要站在双赢的角度来看待问题,要本着互利的原则解决问题,在合作过程中达成共识、建立互信、形成凝聚,这样才能共赢。
玩具加盟商——四、往来帐目要清清楚楚,需要上报要及时上报,需要下传的及时下传 合作者大矛盾莫过于利益,涉及彼此利益方面的事**要做到公开、公平、公正。这先要求与代理、加盟商的往来帐目要清清楚楚、明明白白、有凭有据,这样避免了不必要的摩擦。管理中心要定期与代理、加盟商核对往来帐目,有问题及时解决,有障碍及时化解。
玩具加盟商——五、塑造样板、树立榜样 要在区域市场上塑造样板让大家共同学习。样板的作用是引导和规范,促进和拉动。在代理、加盟商中要树立榜样,要让其他代理、加盟商有个对标对象,由榜样带动,由榜样引导,由榜样激励,由榜样规范。
玩具加盟商——六、以消费者为中心 管理中心要牢记消费者是市场的基石,没有消费者就没有市场,没有满意消费者就没有满意的市场。要建立健全消费者档案,要建立消费者问题快速解决机制,要不断强化代理、加盟商的服务意识,通过培训不断提高代理、加盟商的服务水平,以此来提高消费者的满意度。
(责任编辑:shichao)
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