学校周边开什么店好 教你怎么提高成交率
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学校周边开什么店好&现在学校周边开什么店好?很多学校周边经常会开很多店,而且会有很多的学生去买东西,面对顾客的砍价,你会怎么做?学校周边开什么店好?“得瑟”腰包不瘦,教你怎么提高成交率。学校周边的学生砍价你能对付的了吗?
学校周边开什么店好?解决问题和处理异议的方式
从店员接近顾客、调查、产品介绍、示范操作等的每一个销售步骤,顾客都有可能提出异议;愈是懂得异议处理的技巧,您愈能冷静、坦然地化解顾客的异议,每化解一个异议,就摒除您与顾客一个障碍,您就愈接近顾客一步。请牢记——销售是从顾客的拒开始。
(一) 三种经常性的问题:
① 顾客不进店说明我们没有吸引力。氛围不好,态度不好,服务礼仪不到位;
② 顾客闲逛一圈就离开,说明我们不够感染力。热情不够,亲切感不足,人性化不够
③ 顾客进店只买一个包就走出说明我们不够说服力。专职知识不足,技巧不娴熟,对顾客购买力的激发不强。
(二) 异议的解决与应对:
1、常见的因价格问题引起的异议的应对措施
① 具体的价格异议---“太贵了”
错误回答:
A、“这样子还嫌贵?”
B、“我们这里是不还价的。”
C、“多少才肯要?”
D、“不算贵,以及打折了,比原价优惠多了”
E、“我们现在搞促销活动,多买多送,也不算太贵。”
㊣:
A、“是的,我懂,如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我要跟您说明的是,我们价格比较高的原因,是因为我们的售后服务做得很好,质量方面又有保护,而且我的朋友曾经。。。。。。”
B、“是的,我懂,因为我们都希望能用便宜的价格买到好的产品,只是真的很抱歉,尤其是在这一点上我们真心希望能获得您的谅解。。。。。商品要做相应的质量就**会有相应的成本产生,而我们更需要质量和售后服务上的保护,而这才是重要的,您说是吗?”
②“不能算便宜一点吗?”
错误回答:“没有办法,不行,公司规定的。
㊣:不好意思,这个价格已经很优惠了!”
③“老客户都没有优惠吗?”
错误回答:“不好意思,我们这里老客户新客户都是一样的价格。您是我们的老客户了,应该知道我们的规定。”
㊣:“很谢谢您这么长时间的支持我们公司,非常感谢。只是真的很抱歉,尤其是在这一点上我们真心希望能获得您的谅解。。。。。。。。由于商品要做出相应的质量就**会有相应的成本产生,而这才是主要的,您说是吧!”
④“我认识你们店长!”
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