跨越式企业的品牌闭环管理
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品牌是企业文化和企业发展战略的执行性工作,是为企业战略服务的,品牌不能脱离文化和战略,唯品牌而品牌。
企业文化理念体系中的使命,应包含指导品牌运作的消费者价值观。
在企业战略中的竞争优势部分,是品牌定位的依据。战略规划中的目标市场确定了品牌传播的受众范围。
品牌组织
由于品牌涉及到企业各个层次、各个部门及外部各种媒体,如果缺乏统一的组织和协调,将达不到预期效果。品牌组织一般由品牌管理委员会、品牌主管、品项经理、广告代理商构成。广告代理商由一家公司担任总协调人,整合各种不同的媒体,支持整体策略统一的实施。
品牌形象设计
品牌形象设计须经过事先的品牌调研与品牌设计两个环节。
品牌调研工作涉及到用户分析(包括消费趋势、消费动机、消费者价值观与表述、消费者未满足的需求、细分市场),涉及到竞争者分析(品牌形象、传播策略、顾客评价、优劣势和企业实力),涉及到本企业分析(现有的品牌形象、品牌遗产、企业实力、优劣势)。
品牌形象设计,包括品牌战略(品牌名称数目及其相互关系、多元化共同品牌定位、产品线品牌定位、品项品牌定位、品牌核心定位与相关定位及品牌个性),识别标志,标识推广。核心定位指长期宣传的、表现品牌主要特色的、并为用户所看重的属性。相关定位指阶段性的或一般的特点。品牌个性指品牌拟人化的风格。识别标志包括企业和产品的名称、商标、标准字、标准色、标志性口号、产品的个性化设计、形象代言人、标志性的音乐和图画、影片。标识推广是将部分基本标识统一如何应用在产品包装、企业环境布置、服装、车辆、柜台等各种场所的设计。
整合营销传播
品牌的整合营销传播策略,主要包括用户资料库、传播定位、整合营销4P、整合营销传播目标与计划四个方面工作。
用户资料库 是整合营销传播的起点,使整合传播更有针对性。资料库一般至少应包括人口统计、心理统计、购买力统计,建立资料库有必要对用户进行分类:本品牌的忠诚用户、新客户、竞争品牌用户、潜在用户。
传播定位,就是在某个阶段或对某一类消费者所采取的传播定位。针对不同的用户在不同阶段应有不同的传播定位。如对待潜在用户、竞争者的用户、新用户、老用户这些不同态度的用户,传播定位应采取不同的策略。传播定位必须贯彻品牌核心定位。传播定位的基本要求:说一个产品对用户的好处;性;品牌卖点与顾客买点一致;在形式上易懂、易上口、有创意、易流行。
整合营销4P与整合传播。整合营销4P要求产品、价格、渠道、推广口径一致,体现统一的定位意图。整合传播包括对广告、公共关系、事件营销、人员推销、促销的统一协调。
品牌定位与调整
品牌传播的目的是将既定的定位准确送达用户心中的印象位置。但是在传播实施过程中,难免发生偏离,所以要经常的去组织调查,看消费者形成的品牌印象是不是计划中的印象,在调查基础上调整传播计划与传播策略,如此反复,周而复始,终实现理想的品牌形象。
持续扩大的传播
主要有两个意思,一是扩大传播的受众范围,扩大品牌的影响力,产生更多的潜在用户和新用户。二是一个品牌的建立需要围绕一个既定方向,进行长期的持续传播过程,需要不断的投入与维护。
品牌资产的构成
品牌资产化策略涉及到品牌的价值评估,及将品牌作为资产来运用,如品牌延伸、用品牌去投资等。
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