成功营销人员的“十大必杀技”
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维护好你的客户就要做到一下几点:
⑴ 把客户的利益放在位;
⑵ 时刻关注客户的业务动向;
⑶ 你所在的医药企业的销售政策动向即使和客户沟通;
⑷ 慎重认真的解决自己企业和客户之间的纠纷,如产品质量问题,退换货问题,串货问题,低价销售问题等等;
⑸ 关注医药行业政策和事件动态,随时向客户提供有利于其业务发展的建议;
⑹ 逢年过节、客户及其家人生日或者客户的红白喜事都不要忘记,都要即使的给予问候和探望。
9. 医药政策的研究能力
这一点让笔者史立臣头疼,很多医药销售人员认为自己就是做销售的对医药行业政策可以不予关注,关注了也没实际用处。其实,这是目光短浅的认识,医药行业和其他行业存在及其不同的地方,就是受行业政策的影响非常重,医药销售细节和医药产品销售过程中的行动都会受到政策的影响,所以,医药营销人员必须要了解我国的医药行业政策和医药行业的事件,因为这些会直接影响到你的业务运作的合理与合法,更会影响到你的业务量的提升。
所以,医药营销人员必须去研究医药行业政策和事件,同时也要研究你所在销区的地方医药政策,这可以指导你如何进行你的区域业务规划,如何修正你的业务规划。比如一家医药企业的销区业务人员经常关注和研究当地招投标政策、新医改策略、新农合和社区政策等,在所在销区招投标中以价格不占优势、产品度不占优势、所在企业品牌不占优势的情况下,取得了以较高的价格中标的结果。原因就是这个医药营销人员对和地方的医药行业政策研究的非常透彻。
10. 时间和计划管理能力
时间对销区的医药营销人员来说是无所谓的,因为很多医药营销人员有大把的时间来吃喝玩乐进行挥霍。这些挥霍时间的医药销售人员认为商业网络已经建立,销区队伍已经成型,正常销售就行了,那用进行时间管理。其实,这样的医药营销人员在目前整个医药营销不再少数,于是,结果就出现了,医药行业营销人员数量庞大,质量稀少,很多企业找一般达到销售人员非常容易,但是,找能够熟知行业,管控区域或者管控全局的医药营销人员非常难,很多企业一个营销公司的高管两三年都找不到。
为什么会出现这样现象呢?其实归根结底是大部分医药销售人员在销区销售过程中时间和计划管理不够。
医药销售工作时间应该如何管理呢?
一是销售人员应该自己分析自己所在销区的营销计划,什么时间达成多少销售量,回款多少,开发多少商业客户和终端客户,这样,你在从事销区的销售中就会从容不迫,按计划分步完成;二是在时间管理上应该有学习提升,总结提升,政策研究计划。三是对现有客户分类分级管理,什么时间拜访哪些客户,什么时间关注客户哪些事情等等。
有了完善的时间计划管理,医药营销人员就会在从容完成销售任务基础上,自己持续的获得提升。
有了上面的的十大必杀技,医药营销人员可以事半功倍,获得不俗的销售业绩,更可以在短期获得较高的能力提升。
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