你需要知道：创业论剑的“八大招”

5、在市场运作计划中， 先声夺人是关键。很多时候，获得快速发展的关键在于快速制胜，捷足先登，率先在市场上推出受欢迎的产品，就能够赢得巨大的优势。而且一旦把握了市场的方向，为其及时推出合适的产品的服务就上升为更重要问题。还有一种取得快速发展的方法，即你先筹划出一处有发展前景的项目来，然后邀约你的一些朋友一起去实施。

6、计划中还要关注能否长久留住顾客，所以要考虑：顾客拿到件商品时是否满足，在于服务是否周全，在于价格是否合理。故要强调“质量，服务”这一宗旨。要注意树立形象。任何质次产品，拖延交货，劣质服务都将给公司带来不可估量的损失，顾客的反复投诉将使公司的信誉损失殆尽。一个企业如果不重视顾客的意见，只处理多次出现的顾客意见，会加快这种企业的倒闭。因为忽略销售服务的时代已经一去不复返了。任何公司，如果其上层人物不把顾客问题当作头等大事来抓，必将被淘汰。

所以，一是要“ 换思路 ”即从企业为中心的观念到行为方式转向以顾客为中心；二是要“创服务”，即强化服务质量和意识；三是要“抓满意”，即以顾客满意的化来促进企业可持续发展。

第三大招：学会把日常工作交由他人来做

只有这样， 你才能腾出精力，静下心来， 拿出更多时间来解决企业的关键性的重要问题。

1、要授权，而不仅仅是对整个程序全盘管理。如果一个企业家把太多的时间花在任何人都能胜任的日常工作上，而从来不考虑店长应做的战略计划及高层次的管理工作，那么其代价有时是致命的。

2、如果你允许人们做决定的话，他们会做得很好。他们也会犯我们都会犯的错误，但他们可以学习而且下一次会做得更好。权利下放是一个公司成长的先吃螃蟹途径。

3、授权，忌讳一步到位。而是采取以下四个层次由督导管理人员逐级进行。

层：督导分配工作给下属，但不予以任何自决的权力；

第二层：督导让下属决定如何完成工作，再与之讨论，经督导修正及批准后实施；

第三层：督导容许，下属可用任何方法完成任务，需定时报告工作进度，督导随时抽查；

第四层：督导予以下属全部权力，自己退后，放手让下属去完成。