创业感悟：做生意，要越挫越勇

不合格的货当垃圾卖

扩张后，他再次遭遇到了一场厄运。他给各地经销商发过去了80多万的货，后因质量问题，经销商开始纷纷退货。他没有思考，就把这价值80多万的货全部回收到工厂里，大多当垃圾卖了，这次让他损失40多万。“这是我建厂后的谷，”董书民告诉笔者，那时2/3的经销商不再和他合作了，声誉遭到很大损害。

他与常人的思维不一样，在声誉日下的情况下，他决定投资500万建设新厂。虽然妻子建议他不用投资了，但他一如既往地按照自己的想法去做。他这样做的目的就是，让企业有个新的形象，让经销商重新信赖他。“那时欠债都能把企业做起来，别说现在只是遭受了一次小打击，”董书民很有信心地表示。

很快厂房给经销商以涣然一新的感觉，再加上董书民给经销商的承诺（有质量问题无条件退货，并双倍赔偿）以及自己的人格魅力等，经销商重新认可他。“我告诉员工，咱们不求数量，只求质量，有了质量问题，要严肃处理，”董书民表示，他可以原谅员工完不成生产任务，但不原谅有质量问题。

正是对质量的“苛刻”要求，董书民的产品开始走出国门。今年上半年，他的产品出口到了日本、比利时、爱尔兰等，成为济南家出口欧洲的沙发企业。“我现在正在做企业调整，后年将是我们企业突飞猛进的时候，”董书民信心十足。

管理思路

欲速则不达。这是一句老话，但董书民把这句话奉为至理名言。在这次做出口的时候，他把订单退了不少，损失也不小。但他看来，质量是企业的生命。尤其外国人更讲究质量，如果你出现一点小问题，那可能就会影响将来的出口。

生意没有早晚，只有好坏。董书民认为，做生意不是没有机会，而是机会遍地，不管什么行业都是如此，关键是你如何去做。你做家具失败了，并不代表没市场，10年之后有人再做家具，他同样会成功。

要善于学习别人失败的经历。与“幸福的家庭是相似的，而不幸的家庭各有各的不幸”这句话有异曲同工之处，成功的企业都需要机遇、努力、魄力等，但失败的企业各有不同的失败原因，因此董书民更喜欢看别人失败的经验。

要生意与做人一样，你要感动合作伙伴。在遇到失败的时候，很多人会落井下石，很多人会趁人之危，此时你要学会感动合作伙伴，让他们信任你，这样你才能在失败的基础上继续往前走。