我们应该要有怎样的营销管理观念?
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“吃着碗里的,看着锅里的,地里还有种着的”。这是销售的心态。可企业销售压力越来越大,不作为的销售管理也就把业绩看成了先吃螃蟹指标。但“以成败论英雄”,甚至“一次成败论英雄”,致使销售人员没有时间去考虑“地里种的”。
如果我完不成销售目标,就得走人,“地里种的”就都留给我后来的人,那我管他种什么呢!于是大家看到谁的“麦子熟了”就赶紧去割;“煮熟了”端上桌的东西,就去碗里抢。业务员的恶意竞争往往就非常激烈,都不去真正耕耘自己的“那块地”。
谁也不会在意客户对自己满意不满意,我不生存,他对我再满意都没用;更不会有人在意明年有没有好项目可以接着做,今年都过不去了,明年又从何谈起?产品只要今年不出问题我就销售给客户,等出问题的时候反正我已经走了。
这样做直接的后果就是销售人员的短期行为,导致企业的短期目标;同样,企业短期化的目标管理,也就导致销售人员短期的思维方式和行为。
腰包不瘦是没错的,但要支持长久的腰包不瘦,每年都在“重复建设”,在原地打转就没有多大意思了。
我们要有怎样的营销管理观念:
,满足需求、控制需求
市场营销是企业通过交换 ,满足自身需求的过程。企业存在的价值,在于企业提供的产品能满足别人的需求,双方愿意交换。所以“需求”是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理的过程实际上就是“需求管理”的过程。
这里要特别说明的是:满足需求是没有错,也是基础,但需求是需要“管理”的。什么意思呢?就是说,不是所有的“需求”都要一味的化去满足。而很多时候,还需要控制需求。
第二,适度引导和创造需求
消费者的需求并不是越强越好,也不是更胜一筹开发的。有时候需要适当的引导,慢慢培育,一旦恶性开发,就会动摇根基,比如某些**已经造成了行业的危机。又如现在的网络炒作,电视相亲节目、电视直销等等。
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