中国的品牌,离国内外的距离还有多远?
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国内外性大品牌企业员工的那份自信、自豪和满意感,很值得中国企业借鉴和反思。当大家既能一起种树,还可以共同分享果实的时候,员工才会把自己跟企业捆在一起,企业的未来就是员工的未来,员工的未来就是企业的未来。亡羊补牢,无往而不胜。
五、顾客是上帝,让消费者真正享受到平等、尊重的那份感觉
顾客是上帝,这句话自引进以来,流传甚广,几乎成了中国所有企业的墙上标语,然而真正能落到实处的,究竟有几家?看看现实状况,不禁让人哑然失语。
1、银行业:VIP客户可以不用排队随时都可以插队办理;
2、航空业:贵宾不需要排队等候可以走单独通道;
3、咖啡厅:消费不满一定数额不能进入包间;
4、餐饮业:消费者不能自己带酒水进店消费;
5、少售业:产品一旦售出概不退货。
诸如此类的把消费者人为分成三六九等的做法,可以说是存在于当前中国的所有行业,甚至成为了中国整个商业领域的潜规则。企业的这种势利和短视行为,必将付出沉重的代价。试想,哪个有钱人不是从贫困中走过来的?哪一个人不需要平等和尊重?企业赢得了少数,却失去了大多数,赢得了现在,却失去了未来。看一下可口可乐、**、等这些品牌的国内外扩张,会明白他们的成功是有道理的,也是必然的。企业永远不要忘记,任何一个国内外性的品牌都是从区域走向各省市,从国内走向国内外的,每一个百年老店都是一个个消费者捧起来的,顾客不是你的上帝,那么你永远也成不了他的上帝。
六、一个纯净的商业环境,是任何品牌成长不可或缺的温暖摇篮
很多企业店长都在抱怨:有三分之一的时间是用来对政府公关的,但却不得不为之。如今的商业环境,可以说是糟到了很点。官商勾结、权力寻租、行贿成风,官员越来越像商人,商人越来越像官员,本末倒置,错位至很。记得中国刚刚加入世贸组织的时候,有很多人担心中国的企业竞争不过外企,很多人就嘲笑说“老外那么死板、较真,根本弄不懂中国的酒桌文化和行事规则,不足为患”。一个企业的持续成长,靠的不是深厚背景和资源垄断,而是在一个相对干净的商业环境里按商业规则办事,公平、自由的竞争,优胜劣汰,适者生存。要知道,温室里的花朵是经不起风雨的,即使你在国内享受到各方面的特殊优待,那么当你走出过门的时候,还能依靠谁呢?
任何国内外性大品牌背后的国内商业环境,都是值得我们关注和借鉴的,政府和企业应该回归本位,各司其职,携手努力创建纯净、公平、自由的商业竞争氛围,只有企业把自身所有的资源和精力都放在了企业的经营和市场中,中国的企业才能大踏步走出国门,屹立于国内外。
强大、复兴,是我们整个*的光辉梦想。同样,国内外性品牌和百年老店,也是中国企业的未来和希望。如果把该做的做到位了,那么希望近在咫尺,如果依然如故,那么未来始终是未来,遥遥无期。
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