维修“鸡肋”儿童玩具，蕴藏新商机

艾师傅在襄城新城湾经营一家电器维修店，他告诉记者，相比传统的家电维修行业，玩具维修相对容易，像电动玩具车、电动飞机之类的玩具，时间长了就会出现焊点脱焊、线路故障等小毛病，他很快就能修好。“但是，玩具出现少配件损坏等故障，苦于没有合适的配件，我也没有办法。”艾师傅说。

几年前，艾师傅曾想开一家玩具维修店，但后来打了退堂鼓。原因是：玩具不是生活必需品，市场相对较小。更重要的是，他找不到配件供应商。

当时，艾师傅找遍了襄樊所有的批发市场，也没能找到一个玩具少配件批发店。

，他与玩具生产厂家联系，但厂家却称，他们也没有生产玩具配件。

电动玩具 没有“三包”

儿童玩具属“易坏品”，坏了只能找厂家。

电动玩具品种越来越丰富，档次、价位、科技含量越来越高，千元以上的玩具已屡见不鲜。

记者走访多家商场、超市、批发市场了解到，大多数电动玩具没有“三包”。

樊城区一家大型超市的玩具专柜，摆有一辆价值200多元的电动直升机。直升机的外包装盒上，有生产厂家及注意事项，但没有售后服务或维修说明。

营业员告诉记者，儿童玩具属“易坏品”，孩子经常摔、砸，损坏都是人为造成的，如果损坏了，只能帮忙联系厂家。

这名营业员告诉记者，多数情况下，厂家会拒，有的则是拖延，到不了了之。

樊城区白鹤小商品批发市场上，各式各样的玩具应有尽有，变形金刚、机器人、电动汽车、直升机等，让人眼花缭乱。

走访10多家玩具店后，记者发现，很多核心玩具都不包修。玩具销售为何不包维修？

商家的观点几乎一致：玩具出现故障多是人为造成，多数厂家没有相应的售后服务点。

根据一家批发店厂家提供的联系方式，记者联系上一名某玩具生产厂家的销售经理。

对方坦言，由于玩具更新换代快，厂家很少生产玩具配件，加之维修成本较高，多数厂家不愿提供售后服务。

襄樊12315指挥中心介绍，玩具不在“三包”商品范围之列，商品的维修以厂家的规定和买卖双方的约定为准。据了解，12315很少接到关于玩具维修方面的投诉。