中国的餐饮行业:宣传需要有个“把”
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餐饮行业的宣传需要有个“把”
周五,在山东大厦,志信老总请客,吃的是日本料理。不知道是谁走漏了消息,说邵珠富今晚要来,结果惹得饭店老总马总一定要过来敬酒,让邵珠富不胜感激。
由于工作的关系,这两年认识了许多饭店的店长,没事的时候邵珠富会卖弄一下自己的策划,如果遇到实在推托不了的,还会偶尔帮忙写上个小短文,对饭店营销也有一点心得。所以私下里听许多店长很把邵珠富当回事儿,这多少让我这样的信马由缰型的人物有些不适应。所以,不论我到哪里吃饭,只要通过内线打听到的,基本上都会安排店长来敬酒,借以“讨教”,对此邵珠富是诚慌诚恐,因为我知道,自己误人子弟的时候更多。
但当晚,邵珠富还是给马总提出了一个战略性的建议,马总的日本料理其实是真的不错,山东大厦的平台也真的很好。但好的地方、好的服务、好的产品,都只有推广出去才能够实现真正的营销,否则,你再好人家都不知道,岂不是等于“黑夜里抛媚眼”(邵珠富现场语),白白浪费了感情?
说到饭店营销和宣传,就不得不提到一家饭店,就是鼎福楼,这是我请外联部的客户吃饭时去的一个地方,从内心来讲,邵珠富觉得他们的饭菜整体水平并不差,装修啥的也相当有档次,但饭吃罢人走后,想想给我们留下啥印象呢?邵珠富问了外联的几个人,大家都异口同声地说“没有啥印象”,为什么会出现这种情况呢?
邵珠富认为责任不在厨师,而在于经营者没有给消费者留下一个“记忆的把”,没有记忆点,也许吃的时候会感觉不错,但吃后不知所云。
相反,有另一家饭店,要论装修和档次,或许并不比鼎福楼强些,但却让食客趋之若鹜,生意好得不得了,这就是崔家烧鸽。去过的人都说,崔家烧鸽的鸽子不错,其实他们的鸽子汤、鸽子渣都挺好,但不论鸽子汤、鸽子渣还是鸽子,都能够让人们再回忆的时候能够有所记忆,都有个“点”,让人的记忆都有个“把”,结果呢?人们再请客就想到来这里了。
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