店铺运作：小店经营有门道

每次经过一楼H区1024，发现店长都很忙，在等候的近1个多小时内客户不断，不过还是趁店长间歇时和她聊了聊。店长叫李兰，是白云街道蓝天社区人。“我是3月份开的这店。”李兰介绍说，“刚开始我在二楼帮人家做饰品生意，后来我想世贸城这么大一个市场，而且政策也比较优惠，我为什么不自己做呢？”有了这一想法后，李兰马上开始行动。

主业熟悉巧搭副业

李兰以前曾在云南等地做服装生意，对服装行业也算比较内行，于是这次她选择了服装作为自己在世贸城的次创业。小店一开张，不敢说顾客如潮，但凭着李兰的用心经营，小店生意还是很令人满意，于是她又把对面的商铺H1014租过来主营鞋子。

“我经营还是以服装为主，开这家鞋店主要是为了搭配衣服。”没想无心插柳柳成阴，现在鞋店的生意一点也不比衣服差。正说着，一位老顾客又拎走了三双鞋。

耐心有礼对人真诚

在经营中，对每个走进小店的客户，李兰都会热情地打个招呼，然后询问客户的需要，即使那人不买什么，李兰还是会在旁边相陪。“或许一开始她只是想随便看看，可每个人都有消费欲望，所以有时你的介绍还是会促使她买某件东西的。”

做服装生意还有一点很重要的就是耐心，因为衣服上身了才会有效果。所以尽管有的顾客是连试几套衣服，但李兰还是面带微笑地表示不碍事。试想如此善意的店长有几人能抵挡住呢？

李兰还说，向顾客推销衣服**要按照他们的要求，并且要真诚，不要明明顾客穿起来大了一号却硬说可以的，那样客户会比较反感，她会认为你只是纯粹为了做生意而卖衣服。

从开张到现在，李兰的小店基本没有库存，平均每天有上百元的纯收入。