爱马仕:坚持是一种效果
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某位喜欢生活的富翁沦落到破产出门的境地,他住进了下层佣人们才会选择的公寓,随身一只精美高贵的皮箱不肯放弃。有人劝他把箱子卖了,“至少够你宽裕地过上半年。”
“不,”老先生固执地说,“留它在身边,至少我还觉得自己是个有钱人。”。
这是个关于爱马仕的故事,它告诉我们一个品牌可以怎样影响人的生活。
1837年,生于德国的Thierry Hermes在巴黎创始了自己的马具制造公司,宗生意是为马匹制造项圈。为了让马匹能配戴贴
颈的项圈,Thierry Hermes耗费了大量的时间和心血,一丝不茍,终于在1867年的国内外皮革展览中获得一等业务奖章。此后,爱马仕之子埃米尔查尔斯再建专卖店,生产销售马鞍等物品,并开始少售业务。
然而,这个由马具制造出发的家族企业,在汽车问世时有了很大的变化,第三代接班人Emile-MauriceHermes在次国内外大战期间远渡重洋到美国,亲眼目睹了马车时代的终结和汽车工业的崛起,他做了两个关键性决定:一是将主力商品从马鞍转到手提包;二是即使改变商品,但制造过程仍坚持传统手工制作。据说每个手袋制作平均至少13小时,甚至一年半载制作而成,并在内侧标明由哪位工匠所制,客人日后如果需要保养维修,也只能由同一工匠负责。这个坚持,也间接促使了后来因王妃
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