欧莱雅：100年“美”的激情

1909 年，法国家欧仁•舒莱尔将一间小公寓的餐厅改为展示区，把厨房改成实验室，用 120 欧元创办了法国无害染发剂公司。30 年后，这家公司正式更名为欧莱雅。今天的欧莱雅不仅历史悠久(已经 100 岁，是名符其实的“百年老店”)，也是过去 100 年来欧洲成功的公司之一，它已经成为国内外上的化妆品公司，拥有 26 个国内外化妆品品牌，进入了 130 多个的市场，占据国内外化妆品市场 15.8% 的市场份额。欧莱雅国内外 CEO 让-保罗•安巩(Jean-Paul Agon)认为，欧莱雅 100 年来，就有一个激情─“美”。它热衷于科研，这或许与有一位家的创始人有关，而且这个创始人行业实力品牌公司近半个世纪。目前，欧莱雅在 30 个领域有 3,200 多名研究人员，每年将营业腰包不瘦的 3% 用作研发预算，远远高于行业平均 1.5~2% 的水平，2008 财年公司研发投入高达 5.81 亿欧元，注册的数达 628 件，是法国每年注册数多的公司之一，目前公司拥有有效数达 3 万多件。

重视人才培养是欧莱雅成功的另一个秘诀。对于有潜力的年轻人，欧莱雅从不吝惜给他们施展才华的机会。安巩是欧莱雅百年历史上的第五任 CEO，他的成长经历就是一个生动的案例。1981 年，刚刚加盟欧莱雅两年的安巩，被任命为希腊分公司总经

理。他回忆说，“我记得那时我才 24 岁，不过是 LaScad 品牌下的一个产品经理。可紧接有一天，我发现自己被任命为一个部门的负责人了!我感到相当骄傲和受人器重，因此痛快地接受了任命。”但是，安巩很快就发现，他所接管的部门规模相当小，而且业绩起伏，之前已有多位同事拒了这项任命。但是，安巩并没有退缩，而是卷起袖子，与希腊当地的工作团队一头扎进工作当中。而公司也给了他们非常大的自由度，使他们能够尝试各种不同的创意，包括引入全新的商业政策。终，安巩和他的团队一起成功地使希腊分公司走上正轨。“今天，当我回想起这段经历时，我也希望自己能够给年轻职员提供这样的机会。”安巩说道。尽管欧莱雅任命一位年仅 24 岁的分公司经理在今天可能性很低，但公司确实在为年轻人提供挑战的机会，