操盘手,品牌先行领跑行业!
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由内而外建立企业的品牌工作语言,积很带动销售、销售同时贯彻品牌的态度,品牌工作是一个循序渐进、由上而下、由内而外的长期企业管理工作。一旦确立你的品牌所要表达的核心主张,那么企业的经营行为,包括产品的包装、服务、公关、广告、甚至投诉处理等360度的来体现、传达、加强品牌的信息。这样,企业所做的每个工作、处理的每个环节都在为品牌加分,同时企业内部大家也非常明确知道自己在做什么,什么是有损品牌的行为。《品牌知道手册》将为企业对外的传播及经营活动都规范了具体的指导细则。当然,品牌核心的主张是会随定位、市场、人群的变化等诸多因素而演化,但其精髓是相承的,只会演化的更深刻,而不会背道而驰。就象飞利浦从“让我们做得更好”到“精于心,简于形”,从企业角度出发的品牌主张演化到更关注于消费者的科技体验;百事的“年轻一代的选择”到“渴望更胜一筹”,从蓝色百事年轻的定位到体现年轻人的内心感受,这些都能体味到品牌逐渐升华的轨迹。
同样,品牌管理是要有技能的,不要陷入“左”和“右”的误区。灵活的让品牌表现得更丰富多彩;和销售功能相得益彰,关键还要取决于品牌管理者的功力。
在益盟操盘手品牌整合的实际操作中,我们为品牌的树立确定了几个原则:
核心概念是简单的、
品牌的定义必须是与目标人群相关的、
品牌必须是有差异化的、
品牌的定义是清晰可见和一致的、
品牌是和业务战略相关的(可以被具体转化成为推动业务发展的各个方面的中心原则,如产品开发、顾客关系)
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